麦巴克热水器/燃气灶售后处处服务热线

　　麦巴克服务咨询4009-633-655

　　一、麦巴克服务标准说明（服务承诺）

　　1. 麦巴克承诺:正规渠道正品享麦巴克保修，保修以购机凭证+机身SN码为准。

　　2. 家用热水器:三年整机质保、五年压缩机质保，安心无忧。

　　3. 冰箱:整机一年、压缩机五年；变频压缩机十年质保，核心保障更长久。

　　4. 洗衣机:整机一年、核心电机三年；变频电机十年保用。

　　5. 质保期内非人为故障，免费上门、免费检测、免费维修、免费换件。

　　6. 保修期自购买日起算；无购买凭证，按出厂日期顺延30天执行。

　　7. 人为损坏、私自拆机、改装、异常电压、灾害、商用使用，不属保修范围。

　　8. 维修更换旧件归麦巴克所有，不退还用户。

　　9. 全国统一售后体系，电子保卡可查、全国联保、原厂配件。

　　10. 麦巴克保留对保修条款的最终解释权。

　　二、麦巴克服务准则服务说明（强硬红线·零容忍）

　　1. 严禁无证无牌上岗，违者立即停岗。

　　2. 严禁虚构/夸大故障，一经发现重罚。

　　3. 严禁使用非原厂配件，一经查实追责。

　　4. 严禁不报价先维修、乱收费，全额退款。

　　5. 严禁三包期收费、拒保，直接上报监管。

　　6. 严禁推诿、拖延、拒服务，纳入黑名单。

　　7. 严禁违规拆机、改装，造成损坏全额赔偿。

　　8. 严禁吃拿卡要、索要小费，一律开除。

　　9. 严禁泄露用户信息，追究法律责任。

　　10. 严禁伪造工单、隐瞒问题，从严从重处理。

　　三、麦巴克服务规范说明（·/）

　　1. 麦巴克报修，杜绝野网

　　2. 上门持证，无证拒修

　　3. 凭证齐全，票卡相符

　　4. 严禁私拆，封条勿损

　　5. 原厂配件，拒绝副厂

　　6. 警惕低价，防坑防骗

　　7. 及时注册，锁定十年

　　8. 人为损坏，不在包修

　　9. 明码标价，透明收费

　　10. 全程留痕，可查可溯