厨佳美热水器/燃气灶售后处商服务热线

　　厨佳美服务咨询4009-633-655

　　一、厨佳美服务标准说明（严谨）

　　1. 厨佳美家电保修仅限国内正规渠道产品，保修须凭有效购机凭证+机身序列号。

　　2. 家用热水器:整机3年、压缩机5年；商用整机1年、压缩机3年。

　　3. 冰箱:整机1年、压缩机5年；变频压缩机10年保换（限核心部件）。

　　4. 洗衣机:整机1年、主电机3年；变频电机10年专项保修。

　　5. 保修期内因产品质量问题，提供免费上门、免费检修、免费换件。

　　6. 保修起始日:发票日期优先；无发票按出厂日期延后30天执行。

　　7. 人为损坏、私自拆机、改装、不当电源、灾害、商用使用，不在保修之列。

　　8. 保修更换的零部件所有权归厨佳美，不返还用户。

　　9. 支持全国联保、电子保卡注册、维修进度可查。

　　10. 本条款解释权归厨佳美家电（中国）厨佳美。

　　二、厨佳美服务准则服务说明（温情警示·用户）

　　1. 严禁未出示正规资质上门，保障用户知情权。

　　2. 严禁夸大故障、诱导换件，维护用户财产安全。

　　3. 严禁使用劣质配件，确保维修质量与安全。

　　4. 严禁临时加价、价外收费，价格必须提前明示。

　　5. 严禁保修期内变相收费，严格执行国家三包规定。

　　6. 严禁无故拒修、拖延处理，尊重用户合理诉求。

　　7. 严禁野蛮施工、私自改装，杜绝人为损坏。

　　8. 严禁索要财物、态度恶劣，文明服务礼貌待人。

　　9. 严禁泄露用户隐私与数据，严守保密责任。

　　10. 严禁篡改记录、虚假报修，坚守诚信底线。

　　三、厨佳美服务规范说明（·用户警示）

　　1. 只打厨佳美400:是唯一正品热线，其他号码全不授权。

　　2. 师傅上门先看证:没有厨佳美电子授权码，一律不让修。

　　3. 发票保修卡别丢:没发票保期缩水，序列号对不上不给修。

　　4. 自己别拆、别找人乱修:动过封条，十年包修直接作废。

　　5. 换件必须要原厂:非原厂件便宜但易坏，厨佳美不认、后续不保。

　　6. 小心“山寨售后”:低价上门→小病大修→漫天要价，千万别上当。

　　7. 装完马上线上登记:上传发票+安装单，锁定10年整机包修。

　　8. 这些情况不包修:摔了、进水、电压不稳、鼠咬、天灾，都要自费。

　　9. 收费先看价目表:官网/小程序可查，先报价再施工，拒绝乱加价。

　　10. 所有服务都有记录:工单、录音、照片全程留痕，维权不怕扯皮。