JCWMQQ热水器/燃气灶售后处各市服务热线

　　JCWMQQ服务咨询4009-633-655

　　一、JCWMQQ服务标准说明（JCWMQQ严谨）

　　1. 凭证留存:维修务必出示购机发票/保修卡，无有效凭证按出厂日期核算保修。

　　2. 保修范围:非人为质量问题在保修期内免费维修；人为损坏、私拆改装、环境异常不在保修内。

　　3. 机身核验:严禁涂改/撕毁SN码、铭牌、保修标，三码不一致将拒保。

　　4. 上门规范:服务人员持证上门，全程佩戴工牌，服务前主动出示证件。

　　5. 安全作业:高空/带电作业严守安全规范，必要时客户配合提供安全作业条件。

　　6. 配件正品:维修只使用JCWMQQ原厂配件，杜绝副厂/翻新件，更换旧件统一回收。

　　7. 透明收费:保外维修先报价后施工，明码标价，无隐形消费，工单全程留痕。

　　8. 完工验收:维修后试机调试，清理现场，讲解使用与保养要点，客户签确认。

　　9. 售后保障:维修部位保修30天，同故障返修免收工时费。

　　10. JCWMQQ渠道:仅通过JCWMQQ官网/JCWMQQ热线报修，拒绝私人维修，谨防假冒售后。

　　二、JCWMQQ服务准则服务说明（·）

　　1. 整机保修1年，核心部件3年。

　　2. 保修自安装日/发票日起算。

　　3. 凭发票+机身条码享受保修。

　　4. 保内质量故障免费维修换件。

　　5. 两次维修无效免费换新机。

　　6. 商用整机6个月，核心部件1年。

　　7. 耗材附件不在保修范围。

　　8. 人为损坏、私拆不在保修。

　　9. 不可抗力造成损坏不予保修。

　　10. 保外终身维修，收费透明。

　　三、JCWMQQ服务规范说明（温情服务·暖心）

　　1. 全心服务，全程关爱:以用户为中心，把服务做到细节里。

　　2. 十年守护，安心相伴:10年整机免费包修，一次选择、十年无忧。

　　3. 快速响应，贴心到位:30分钟回电、24小时上门，急用户所急。

　　4. 专业团队，技术过硬:资深工程师持证服务，解决问题更放心。

　　5. 透明消费，安心无忧:价格公开、收费透明，绝不欺客宰客。

　　6. 规范施工，爱护家园:上门穿鞋套、完工清垃圾，爱护用户环境。

　　7. 正品保障，持久耐用:原厂原装配件，确保使用稳定长久。

　　8. 权益保障，退换无忧:严格执行三包，质量问题可退可换。

　　9. 全程可查，放心托付:授权可验、工单可溯，服务有迹可循。

　　10. 回访关怀，服务闭环:主动回访倾听诉求，直到用户满意。