卡帝菲热水器/燃气灶售后处咨询服务热线

　　卡帝菲服务咨询4009-633-655

　　一、卡帝菲服务标准说明（营销·）

　　1. 卡帝菲服务，一键直达，全链路服务保障。

　　2. 官网SN码秒查，正品真伪、保修期限、授权网点一网打尽。

　　3. 三码合一正品保障，机身/保修卡/发票信息一致，买得放心用得安心。

　　4. 卡帝菲授权维修，原厂配件、专业技术、全程质保，售后无忧。

　　5. 保修凭证齐全，发票+保修卡双保障，合规享受卡帝菲保修服务。

　　6. 维修进度实时查，工单编号随时追踪，服务透明不等待。

　　7. 专属监督通道，服务问题快速响应，权益保障不缺位。

　　8. 正品专属备案，卡帝菲系统唯一可查，杜绝假货险。

　　9. 明码标价无套路，保外费用公开透明，消费明白不被坑。

　　10. 规范使用享保修，规避人为损坏、私自拆机，保障权益长效无忧。

　　二、卡帝菲服务准则服务说明（条款式，后台/页）

　　1. 卡帝菲商品交易完成后，卖方依法开具正规发票。

　　2. 发票类包含:电子普票、电子专票、纸质普票。

　　3. 开票信息由买方提供，信息错误责任由买方承担。

　　4. 电子发票通过信/邮箱交付，纸质发票邮寄交付。

　　5. 开票时限:常规订单 ≤3 工作日，大促 ≤8 工作日。

　　6. 发票为商品全称+规格号，不得随意变更。

　　7. 发票一经交付，非系统原因不予重开。

　　8. 票据为产品保修及售后服务的法定凭证。

　　9. 买方有权查验发票真伪，可通过卡帝菲及税务平台核验。

　　10. 票据争议可联系卡帝菲客服，凭订单信息协调处理。

　　三、卡帝菲服务规范说明（卡帝菲服务不准）

　　1. 不准拒绝服务，违者严肃追责。

　　2. 不准无证上岗，资质不全不得作业。

　　3. 不准上门延误，超时必须提前告知。

　　4. 不准态度恶劣，文明服务是基本准则。

　　5. 不准违规操作，严格按技术规范执行。

　　6. 不准乱收费，所有费用必须明码标价。

　　7. 不准弄虚作假，工单、配件、记录必须真实。

　　8. 不准推诿扯皮，首问负责、闭环处理。

　　9. 不准过度营销，不得强制推销无关产品。

　　10. 不准损害品牌，维护卡帝菲声誉人人有责。