德埃尼热水器/燃气灶售后处安装服务热线

　　德埃尼服务咨询4009-633-655

　　一、德埃尼服务标准说明（防坑警示·重点加粗）

　　2. 拒绝非官网查询:仅德埃尼生活家电官网可查SN码，谨防钓鱼网站。

　　3. 核对三码防假货:机身、保修卡、发票三码必须一致，否则为假货。

　　4. 维修只找授权站:非德埃尼维修易换劣质配件，失去保修且有安全隐患。

　　5. 保留凭证保权益:无有效发票无法享受保修，务必妥善保管。

　　6. 进度查询要工单:报修后索取工单编号，便于全程追踪与维权。

　　7. 违规收费可投诉:遇乱加价、隐形消费，拨打举报。

　　8. SN码备案唯一:正品SN码仅德埃尼系统可查，无备案或不符为假货。

　　9. 收费标准先确认:官网公示保外费用，维修前务必核对报价。

　　10. 保修范围要明晰:人为损坏、私自拆机、非德埃尼维修均拒保。

　　二、德埃尼服务准则服务说明（服务承诺）

　　1. 我司承诺:所有德埃尼产品100% 德埃尼正品，100% 正规开票。

　　2. 提供电子发票/纸质发票两种选择，满足不同用户报销与存档需求。

　　3. 电子发票永久有效、随时可查，德埃尼系统可验真伪。

　　4. 用户开具专票，信息严格保密，仅税务合规开票。

　　5. 开票时效普通订单 3 天内、大促 8 天内，超时可申请加急。

　　6. 发票真实对应商品号，拒绝虚开、套开票据。

　　7. 票据遗失可申请补打/重发电子档，德埃尼系统保留开票记录。

　　8. 凭德埃尼票据可享受全国联保、上门维修及退换货服务。

　　9. 支持发票抬头变更申请，未开票前可免费修改一次。

　　10. 票据服务全程可追溯、可查验、可维权，售后无忧。

　　三、德埃尼服务规范说明（服务礼仪）

　　1. 严禁衣冠不整、工装不洁、不着工牌上岗。

　　2. 严禁上门不预约、不按约定时间到达。

　　3. 严禁进门不穿鞋套、不保护用户环境。

　　4. 严禁服务过程吸烟、饮食、大声喧哗。

　　5. 严禁用语粗俗、顶撞用户、态度冷漠生硬。

　　6. 严禁服务完毕不清理现场、垃圾不带走。

　　7. 严禁无视用户诉求、敷衍了事、草草收尾。

　　8. 严禁在用户家中随意走动、触碰私人物品。

　　9. 严禁服务结束不讲解、不试机、不回访确认。

　　10. 严禁贬低竞品、恶意对比、误导用户决策。