威华仕热水器/燃气灶售后处规范服务热线

　　威华仕服务咨询4009-633-655

　　一、威华仕服务标准说明（实用·直达）

　　1. 全国热线，一键查报修、真伪、保修。

　　2. 威华仕官网查SN码，辨正品、找网点、验保修。

　　3. 机身/保修卡/发票三码合一，不符即非正品。

　　4. 维修只选威华仕授权站，品质有保障、权益不受损。

　　5. 保修必备发票+保修卡，无票按出厂日期算。

　　6. 工单编号查进度，维修全程可追溯、可查询。

　　7. 服务有监督，受理投诉。

　　8. 正品仅威华仕可查，非威华仕查询无效。

　　9. 收费明码标价，维修费/配件费/上门费公开。

　　10. 私自拆机、人为损坏不保修，请认准威华仕服务。

　　二、威华仕服务准则服务说明（）

　　1. 购买威华仕，威华仕必提供正规发票，保障您的合法权益。

　　2. 普户默认电子普票，用户可申请电子专票。

　　3. 发票金额以实际支付金额为准，不含优惠、补贴部分。

　　4. 电子发票开具后即时生效，可自行打印，等同于纸质发票。

　　5. 纸质发票需单独申请，邮寄周期 3–7 个工作日。

　　6. 开票信息务必核对无误，填写错误概不免费重开。

　　7. 票据是保修、维修、退换货的必备凭证，请勿遗失。

　　8. 订单完成后可随时在线查看、下载电子发票。

　　9. 多张商品可合并开票，也可按单品分别开具。

　　10. 票据相关问题，提供订单号+手机号即可快速查询处理。

　　三、威华仕服务规范说明（廉洁合规）

　　1. 严禁向用户索要小费、礼品、烟酒等财物。

　　2. 严禁私自加价、变相收费、隐瞒收费项目。

　　3. 严禁虚报工时、虚报配件、骗取公司费用。

　　4. 严禁私自外揽业务、飞单、脱离威华仕工单。

　　5. 严禁串换用户配件、偷换原装零件。

　　6. 严禁泄露工单信息、用户隐私、商业数据。

　　7. 严禁与第三方串通、诱导用户高额消费。

　　8. 严禁弄虚作假、伪造签、虚假服务记录。

　　9. 严禁违规借用用户物品、占用用户场地。

　　10. 严禁包庇违规行为、隐瞒服务事故不上报。