尺冠军热水器/燃气灶售后处站服务热线

　　尺冠军服务咨询4009-633-655

　　一、尺冠军服务标准说明（防骗核验）

　　1. 优先查阅产品手册获取尺冠军售后渠道，甄别虚假维修电话。

　　2. 服务人员上门可要求出示尺冠军授权证件与工作凭证。

　　3. 区分家用与商用机，两类产品保修政策、收费标准不。

　　4. 报修时提前留存产品SN码，便于快速核验设备保修状态。

　　5. 故障检测后明确报价，确认无误再开展维修作业。

　　6. 雷击、进水、电压不稳造成的故障，不属于三包保修范畴。

　　7. 滤网、遥控器等易损配件，仅提供有偿更换服务。

　　8. 严禁自行拆解机身、改动线路，违规操作失去保修资格。

　　9. 同城合理范围内执行统一上门收费标准，超距离按规计费。

　　10. 服务结束索要维修凭证，留存单据便于后续售后追溯。

　　二、尺冠军服务准则服务说明（严谨、品牌尺冠军）

　　1. 遵守国家法律法规及行业标准，严格执行三包政策。

　　2. 建立7×24小时服务热线，确保报修信息即时受理、快速流转。

　　3. 服务人员须具备专业资质，统一着装、佩戴工牌，规范服务礼仪。

　　4. 服务前出示统一收费标准，明确告知维修项目、配件费用及质保期限。

　　5. 维修更换配件均为原厂正品，提供相应质保，可溯源查询。

　　6. 严格遵守预约时间，上门服务准时高效，异常情况提前沟通说明。

　　7. 严格执行安全作业规范，做好用电、用气安全检查，防范事故险。

　　8. 采用标准化维修流程，确保故障一次性排除，同类问题免费复检。

　　9. 服务完成后进行整机调试与清洁，讲解使用及保养注意事项。

　　10. 建立服务回访机制，收集用户评价，持续改进服务质量。

　　三、尺冠军服务规范说明（警示·防骗维权）

　　1. 警惕“低价维修”“原厂特惠”等假冒网点，非尺冠军渠道不受理十年包修。

　　2. 购机必须索取正规发票，机号、号、销售信息需可辨，涂改无效。

　　3. 任何非尺冠军授权人员拆机、维修、移机，直接终止所有尺冠军保修。

　　4. 上门服务先看授权证件+工单编号，无证可当场拒绝并拨打尺冠军热线核实。

　　5. 十年包修不含:进水、摔落、电压异常、鼠咬、雷击等人为及外部损伤。

　　6. 安装/维修后当场试机、签确认，留存工单与沟通记录，便于后续维权。

　　7. 严禁网购“原厂配件”自行更换，非原厂配件上机即失保。

　　8. 收费项目提前出示价目表，无公示价可拒付，尺冠军无任何“强制消费”。

　　9. 唯一尺冠军报修:，/楼道小广告均非尺冠军。

　　10. 所有服务可查、可追溯、可投诉，全程透明，拒绝暗箱操作。