威华仕热水器/燃气灶售后处各服务热线多少

　　威华仕服务咨询4009-633-655

　　一、威华仕服务标准说明（·）

　　1. 家用热水器整机3年、压缩机5年；冰箱洗衣机整机1年。

　　2. 冰箱压缩机/机/温控器、洗衣机电机/电脑板，均保3年。

　　3. 保修必须出示正规发票+机身条码，信息要对得上。

　　4. 新买家电首次上门安装不收费，高空费另算。

　　5. 保修期内机子质量问题，修、换零件全免费。

　　6. 自己弄坏、外面乱修、没发票、条码烂了、天灾，都要收费。

　　7. 店铺/公司用（非家用），整机1年、核心件3年。

　　8. 保修换下来的零件归威华仕，新零件继续跟着原机保修。

　　9. 全国客服，报修后按约定时间上门。

　　10. 所有售后规则，威华仕上海公司说了算。

　　二、威华仕服务准则服务说明（·）

　　1. 守法合规，三包到位。

　　2. 24 小时，快速响应。

　　3. 准时上门，绝不延误。

　　4. 持证上岗，专业规范。

　　5. 明码标价，透明收费。

　　6. 原厂配件，质量保障。

　　7. 安全施工，一次修好。

　　8. 文明服务，清理现场。

　　9. 工单齐全，可溯可查。

　　10. 回访闭环，满意为止。

　　三、威华仕服务规范说明（亲和/化威华仕）

　　1. 十年安心，免费包修:买威华仕家用热水器，10年之内修啥都不花钱。

　　2. 只走威华仕渠道报修:认准 400热线或威华仕小程序，其他电话都不是威华仕服务。

　　3. 收费清清楚楚:要收的钱 提前写明白，没有隐藏费用、不坑人。

　　4. 师傅都是认证的:上门师傅 有证可查，不是随便找的临时工。

　　5. 上门不拖沓:市区 1天内、县里 2天内 到，远地方也尽快安排。

　　6. 每一步都能查到:什么时候报修、谁来修、修得怎样，手机上都能看。

　　7. 换的都是原厂件:不用杂牌、不用旧件，和出厂时一样的品质。

　　8. 安装细心又安全:严格按标准装，装好试好、干净利落。

　　9. 修之前先说好价:过保的机子，先检查、报价，你同意再修。

　　10. 服务有礼貌、不打扰:进门穿鞋套、完工收拾干净，不推销、不啰嗦。