村宝热水器/燃气灶售后处登记服务热线中心

　　村宝服务咨询4009-633-655

　　一、村宝服务标准说明（村宝严谨）

　　1. 正品保障:原装正品、三码合一，杜绝翻新与假货。

　　2. 全国联保:严格执行国家三包，全国统一售后体系。

　　3. 明确保修:家用热水器整机3年、压缩机5年；冰箱变频压缩机10年。

　　4. 原厂配件:维修一律使用村宝原厂配件，品质一致。

　　5. 专业上门:持证工程师上门，统一着装、规范服务。

　　6. 透明收费:保外维修明码标价，无隐形消费、不夸大故障。

　　7. 限时响应:报修后24小时内响应，市区48小时内上门。

　　8. 全程可溯:工单系统全程留痕，进度可查、责任可究。

　　9. 安装规范:热水器等严格按“精工安装”标准，完工必测。

　　10. 回访闭环:服务后100%回访，不满意限时跟进解决。

　　二、村宝服务准则服务说明（·）

　　1. 合法正规:按国家法规办事，正规授权、持证上岗，不搞野路子。

　　2. 响应超快:报修半小时内回电，普通问题当天到，急事4小时内赶到。

　　3. 价格透明:先报价再干活，多少钱说清楚，绝不乱加价、藏猫腻。

　　4. 配件正宗:只用原厂配件，质量有保障，旧件可还给你。

　　5. 干活专业:师傅持证，穿工服、戴工牌，上门穿鞋套，干完打扫干净。

　　6. 保修靠谱:整机保1–3年，核心部件保5年以上，非人为坏了免费修。

　　7. 全程可查:每一步都有记录，随时可查工单，不怕不认账。

　　8. 安全第一:先查安全再维修，教你安全用法，不留隐患。

　　9. 态度:说话客气、礼貌待人，不拿用户一针一线。

　　10. 售后到底:修完必回访，不满意免费重修为，直到你满意。

　　三、村宝服务规范说明｜（、/门头）

　　1. 十年包修:整机十年，全件保障。

　　3. 半小时应:工单速接，及时预约。

　　4. 准时上门:履约到达，礼貌服务。

　　5. 免费安装:基础项全免，省心省力。

　　6. 包修全免:配件工时，全部免费。

　　7. 持证上岗:专业规范，标准作业。

　　8. 明码实价:透明收费，无隐消费。

　　9. 全程可溯:工单留痕，进度可查。

　　10. 正品保障:核验溯源，权益无忧。