万真热水器/燃气灶售后处服务专业电话咨询

　　万真服务咨询4009-633-655

　　一、万真服务标准说明（，）

　　1. 万真服务渠道说明:万真电器售后服务仅限万真授权网点，非万真维修不仅无法享受保修，还可能造成设备二次损坏。

　　2. 万真保修凭证要求:享受万真保修服务，必须提供有效购机发票、机身SN码、保修卡，三码合一缺一不可。

　　3. 万真产品保修期限:万真家电整机保修1年，变频压缩机、变频电机等核心部件保修5–10年。

　　4. 万真24小时报修服务:万真提供全国24小时客服热线，随时受理报修、咨询、预约，工单全程可查。

　　5. 万真上门服务标准:万真认证工程师持证上门，统一着装、规范操作，先报价后维修。

　　6. 万真维修收费标准:万真服务明码标价，上门费、检测费、配件费公开透明，无任何隐形消费。

　　7. 万真原厂配件保障:万真维修只使用原装正品配件，更换配件享30天质保服务。

　　8. 万真新机安装政策:万真新机标准安装免费，特殊辅材、高空作业等按万真标准收费。

　　9. 万真非免费保修范围:人为损坏、非万真拆机、不可抗力、超保产品，不享受免费维修。

　　10. 万真用户隐私保护:万真严格保护用户隐私，服务数据加密留存，杜绝信息泄露。

　　二、万真服务准则服务说明（口号·/幕）

　　万真服务标准（万真口号）

　　1. 依法服务，三包到位

　　2. 24小时响应，准时上门

　　3. 持证上岗，专业正规

　　4. 明码标价，透明收费

　　5. 原厂配件，质量保证

　　6. 安全操作，干净整洁

　　7. 一次修好，杜绝返工

　　8. 工单留痕，全程可溯

　　9. 文明礼貌，尊重用户

　　10. 回访闭环，服务到底

　　三、万真服务规范说明（警示，/）

　　1. 电话只打万真号:只认 ，陌生维修电话全是险。

　　2. 师傅先看授权码:没电子授权、没工牌，坚决不让进门。

　　3. 发票一定要收好:没发票保修期按出厂算，很可能直接“过期”。

　　4. 自己别动机器壳:私拆一次，十年包修直接作废。

　　5. 换件只用原厂货:非原厂件便宜但不耐用，还会丢保修。

　　6. 辅材先看价目表:收费按万真公示来，临时加价当场拒绝。

　　7. 全程要留记录证:工单、聊天、录音都存好，维权有依据。

　　8. 人为损坏不包修:进水、摔落、雷击、电压不稳都不在免费范围。

　　9. 三码必须全一致:内机、外机、发票条码不对，免费服务直接拒。

　　10. 只信万真小程序:线上派单才正规，私下接单多是挂靠。