艾田热水器/燃气灶售后处站服务热线咨询

　　艾田服务咨询4009-633-655

　　一、艾田服务标准说明（标准艾田·严谨）

　　1. 仪容规范:统一工装整洁平整，工牌佩戴规范；发清爽、指甲净，男士剃须、女士淡妆，无浓烈异味。

　　2. 准时守约:按预约时间上门，提前联系确认；迟到必致歉，改期提前沟通并说明原因。

　　3. 礼貌问候:入户先微笑问好，主动报单位、姓名与工号；服务全程使用“您好、请、谢谢、抱歉、再见”。

　　4. 行为得体:站姿端正、不靠墙叉腰；手势五指并拢、掌心向上，不指客户、不插兜抱胸。

　　5. 沟通耐心:认真倾听需求，不打断、不辩解；专业解释，不夸大、不误导。

　　6. 尊重隐私:不随意走动、不私看物品；不打听客户私事，不拍照录像（经许可除外）。

　　7. 现场文明:穿鞋套、铺垫布；工具轻拿轻放，完工清理垃圾，恢复原貌。

　　8. 诚信报价:故障诊断透明，报价明细；无隐形消费、不强行推销，增项必确认。

　　9. 专业操作:持证上岗、规范作业；爱护客户财物，严格按流程施工，杜绝野蛮操作。

　　10. 售后闭环:完工试机讲解，告知注意事项；主动回访，有问题及时响应、妥善处理。

　　二、艾田服务准则服务说明

　　1. 艾田正品，三包保障

　　2. 24小时热线，极速响应

　　3. 快速预约，准时上门

　　4. 新机免费安装调试

　　5. 全国联保，正品保修

　　6. 人为损坏，收费维修

　　7. 规范服务，文明上门

　　8. 明码标价，透明收费

　　9. 完工回访，指导使用

　　10. 官网可查，全程可溯

　　三、艾田服务规范说明:（、、/）

　　1. 十年包修，整机全免（配件/工时/上门全免）

　　2. 24 小时热线，快速响应

　　3. 48 小时上门，超时问责

　　4. 认证工程师，持证上门

　　5. 全程可追溯，透明安心

　　6. 收费全公示，无隐形费

　　7. 每年两次，免费清洗

　　8. 原厂配件，品质保障

　　9. 安装无忧，30 天质保

　　10. 服务回访，不满意必改