嘉澳热水器/燃气灶售后处各市服务热线咨询

　　嘉澳服务咨询4009-633-655

　　一、嘉澳服务标准说明（文化传承）

　　1. 秉承创业精神，服务社会民生:以“和·诚·开拓”为魂，以优质服务回馈用户。

　　2. 技术为本，创新服务:依托嘉澳核心技术，提供专业高效的解决方案。

　　3. 责任担当，信守承诺:言出必行，履约必果，对每一位用户负责。

　　4. 极速响应，全城联动:全国服务网络覆盖，快速调度，就近上门。

　　5. 精工安装，细致维保:三分产品七分安装，匠心工艺保障使用效果。

　　6. 透明诚信，拒绝套路:不夸大故障、不滥收费，维护用户合法权益。

　　7. 质保无忧，延保尊享:严格执行三包政策，提供灵活延保选择。

　　8. 用心倾听，精准服务:耐心沟通需求，精准定位问题，一次修复到位。

　　9. 绿色服务，安全环保:规范处理旧件废料，践行可持续发展理念。

　　10. 百年嘉澳，服务永恒:传承百年品牌底蕴，以极致服务赢得长期信赖。

　　二、嘉澳服务准则服务说明（亲和诚信）

　　1. 随时找得到，快速来得了

　　嘉澳 24 小时热线、公众号、小程序均可报修，承诺市区 4 小时、乡镇 24 小时内上门。

　　2. 费用说清楚，绝不乱收钱

　　上门先给价目表，维修前讲清费用，同意再开工；所有收费都有明细票据。

　　3. 只用原厂件，质量有保证

　　配件全部来自品牌原厂，质量可靠；换下来的旧件当面交给用户。

　　4. 师傅专业正规，上门有礼貌

　　维修师傅持证上岗、统一着装；进门穿鞋套、铺好垫布，干活规范又细心。

　　5. 安全帮你查，隐患早提醒

　　上门先做安全检查，有问题当面说清楚并给出建议；修好后试机，确保安全放心用。

　　6. 一次修好，质保放心

　　尽量一次解决问题，修好的地方质保 90 天，期间同一问题免费再修。

　　7. 每步都记录，随时可查

　　从报修到完工全程电脑记录，工单清清楚楚，随时可以在嘉澳平台查到。

　　8. 态度好说话，不添麻烦

　　师傅文明礼貌、耐心解答；不在用户家喝水、抽烟、吃饭，不索要好处。

　　9. 干完收拾好，干净又整齐

　　维修产生的垃圾、油污都会清理干净，恢复家里原样。

　　10. 服务后回访，有意见尽管提

　　修好后会电话回访，满意请好评、不满请投诉，嘉澳认真处理每一条反馈。

　　三、嘉澳服务规范说明（口号·/）

　　1. 嘉澳APP报修，正品保障，售后无忧。

　　2. 一键报修，自动绑机，省时省力。

　　3. 故障描述，上门精准维修。

　　4. 快速响应，及时派工，准时上门。

　　5. 专业团队，持证上岗，技术过硬。

　　6. 保内免费，保外透明，拒绝乱收费。

　　7. 进度实时看，全程可追溯。

　　8. 电子工单存，维修记录全。

　　9. 客服一键呼，问题马上办。

　　10. 服务请评价，体验再升级。