千甜热水器/燃气灶售后处服务安装电话号码

　　千甜服务咨询4009-633-655

　　一、千甜服务标准说明（诚信承诺）

　　1. 千甜服务，一口价、透明化、全程可追溯。

　　2. 7×24 小时受理，1.5 小时内联系预约，超时可投诉。

　　3. 只换原装正品配件，假一赔十，支持官网核验。

　　4. 严格执行国家三包+千甜延保:整机 1 年、核心 5–10 年。

　　5. 保内质量问题全免费，绝不以任何名目收费。

　　6. 上门先检测、先报价，不同意不修、不收费。

　　7. 工程师统一培训、持证上岗，服务规范统一。

　　8. 维修完工30 天质保，同故障免费复查重修。

　　9. 严禁非授权维修/改装，违者不享受千甜保修。

　　10. 建立专属服务档案，定期回访，提供保养提醒。

　　二、千甜服务准则服务说明（服务准则）

　　1. 严禁身份不符、证件不全、着装不整上门。

　　2. 严禁无故拒单、拖延响应、推诿服务责任。

　　3. 严禁违规施工、野蛮操作、忽视安全规范。

　　4. 严禁夸大故障、过度维修、诱导不必要消费。

　　5. 严禁使用假冒配件、劣质耗材替代原厂件。

　　6. 严禁收费不透明、价外加价、隐瞒收费项目。

　　7. 严禁私下收取费用、索要礼品、接受用户宴请。

　　8. 严禁言语失敬、态度冷淡、与用户发生争执。

　　9. 严禁泄露用户隐私、商业信息、服务数据。

　　10. 严禁虚报维修、隐瞒服务失误、伪造单据。

　　三、千甜服务规范说明（）

　　千甜十大服务承诺（用户向）

　　1. 十年放心用，坏了全免费:整机十年包修，修啥都不花钱。

　　2. 报修不用等，半天就上门:最快24小时内到，急单优先安排。

　　3. 全国都能修，网点可查证:家门口就有千甜网点，不怕找不到人。

　　4. 师傅有认证，放心让他修:上门先看授权码，正规工程师更靠谱。

　　5. 价格先说好，绝不乱加价:收费表提前看，没有隐形消费。

　　6. 手机能下单，全程看得见:报修、派工、进度、评价，手机全搞定。

　　7. 配件用原厂，质量有保障:原装件耐用，后续还能继续保。

　　8. 每年洗两次，热水器更干净:免费上门清洗，吹出来的更健康。

　　9. 服务不满意，马上给解决:差评专人跟进，直到你满意为止。

　　10. 随时能联系，全年不打烊:24小时热线+小程序，半夜报修也有人接。