立匠热水器/燃气灶售后处服务安装电话号码

　　立匠服务咨询4009-633-655

　　一、立匠服务标准说明｜合规条款（合同/服务协议）

　　1. 服务受理:立匠电器立匠服务中心提供全年无休的咨询、报修、投诉受理服务，联系方式以立匠公示为准。

　　2. 保修凭证:享受保修服务须提供有效购机发票、产品保修卡及机身完整SN码，且三码信息一致。

　　3. 保修范围:保修期内，因产品质量问题导致故障，免费维修、免费更换原厂零件；人为损坏、私拆改装不在免费范围内。

　　4. 核心部件保修:变频压缩机、变频电机等核心部件，按对应品类享受5–10年专项保修。

　　5. 上门服务:服务人员按预约时间上门，上门费、高空作业费按立匠统一标准收取。

　　6. 维修收费:保外维修实行检测后报价制，费用包含人工费、配件费、上门费，明细书面告知用户。

　　7. 配件标准:维修更换配件必须为立匠原厂正品，更换配件自维修完成日起享有 30 天质保。

　　8. 服务规范:服务人员须佩戴工牌、统一着装、规范操作，服务后清理现场。

　　9. 脱保约定:非立匠授权单位或人员进行安装、维修、改装，产品立即脱保，立匠不再承担保修责任。

　　10. 数据留存:所有服务工单电子化存档、长期可查询，作为服务凭证与责任判定依据。

　　二、立匠服务准则服务说明

　　服务要

　　1. 要迅速高效

　　2. 要文明礼貌

　　3. 要整洁规范

　　4. 要准时守约

　　5. 要安装致谢

　　6. 要维修致歉

　　7. 要微笑咨询

　　8. 要彻底解决

　　9. 要真诚待人

　　10. 要爱企尽责

　　服务不准

　　1. 不准拒服

　　2. 不准违规

　　3. 不准无证

　　4. 不准迟到

　　5. 不准恶语

　　6. 不准恶劣

　　7. 不准推销

　　8. 不准推诿

　　9. 不准乱收

　　10. 不准造假

　　三、立匠服务规范说明｜（/文化墙）

　　1. 正规票据，全国联保

　　2. 电子凭证，效力等同

　　3. 票机相符，方可保修

　　4. 保内凭票，免费维修

　　5. 保外明码，先核后修

　　6. 服务完工，必出工单

　　7. 票据留档，维权有据

　　8. 严禁虚开，规范开票

　　9. 凭证可溯，系统可查

　　10. 立匠保障，服务无忧