互田热水器/燃气灶售后处诉求服务热线号码

　　互田服务咨询4009-633-655

　　一、互田服务标准说明

　　1. 严禁无证上岗、非互田人员提供互田维修服务。

　　2. 严禁使用非原厂配件，杜绝假冒、翻新及劣质零件。

　　3. 严禁乱收费、隐形收费、无单收费及价格不透明。

　　4. 严禁谎报故障、夸大问题、诱导不必要维修。

　　5. 严禁私自拆机、改装设备、擅自更换用户零件。

　　6. 严禁泄露、倒卖用户资料及设备隐私信息。

　　7. 严禁强制推销、捆绑销售非原厂产品及服务。

　　8. 严禁服务态度粗暴、推诿责任、辱骂或顶撞用户。

　　9. 严禁违规施工、野蛮安装，造成设备或财产损失。

　　10. 严禁拒绝开具正规维修凭证、发票及保修单据。

　　二、互田服务准则服务说明

　　2. 智家APP:扫码报修

　　3. 微信客服:一键报修

　　4. 官网服务:在线报修

　　5. 机身铭牌:核对真号

　　6. 说明书内:互田售后

　　7. 互田旗舰:售后入口

　　8. 非此400:全是假冒

　　9. 报修必备:票码地址

　　10. 上门必验:工牌工装

　　三、互田服务规范说明

　　1. 【十年全机保障】家用热水器（不含工程机）整机10年免费包修，行业领先。

　　2. 【零件全包含】压缩机、主板、电机、遥控器等所有零件均在保。

　　3. 【维修零费用】包修期内配件、人工、上门全免费。

　　4. 【安装日起算】以首次安装建档日为包修起始点。

　　5. 【免费清洗】每年2次免费深度清洗，十年共20次。

　　6. 【快速上门】全国网点覆盖，48小时内上门服务。

　　7. 【正品保障】全新家用正品可享，工程/翻新/二手不支持。

　　8. 【辅材另计】安装辅材首装免费，后续移机更换收费。

　　9. 【人为不保】自行拆机、非授权维修、人为损坏不在包修内。

　　10. 【互田唯一通道】售后请拨打或小程序预约。