布太热水器/燃气灶售后处登记服务热线号码

　　布太服务咨询4009-633-655

　　一、布太服务标准说明（标准·客服）

　　1. 布太电器保修，发票+保修卡缺一不可，请务必保管好。

　　2. 官网/旗舰店下单，系统订单邮件=购买凭证，可直接售后。

　　3. 电子票发货后2–3天发至预留手机/邮箱，会员中心随时可重下。

　　4. 纸质发票默认和商品一起寄，特殊需求请提前联系客服。

　　5. 发票抬头、税号开后不改，下单前请确认无误。

　　6. 发票丢了不用急，凭SN码+订单号可补电子票。

　　7. 没发票也能修，按出厂日期延后30天算保修期。

　　8. 票据不能改、不能借，造假直接取消保修。

　　9. 上门维修请带原始发票，复印件不能当保修凭证。

　　10. 票据问题有分歧，以布太系统记录和三包政策为准。

　　二、布太服务准则服务说明（安全责任）

　　1. 严禁无证操作、无证高空作业、无证电工施工。

　　2. 严禁拒绝保修、人为拒保、设置保修障碍。

　　3. 严禁野蛮施工、暴力拆卸、损坏用户财物。

　　4. 严禁错判故障、漏检隐患、遗留安全险。

　　5. 严禁使用三无产品、非安全配件、过期材料。

　　6. 严禁收费不透明、不开具发票、不提供凭证。

　　7. 严禁酒后上岗、仪容不整、行为不端。

　　8. 严禁私自接单、飞单、脱离布太管控。

　　9. 严禁误导用户、虚假、承诺不兑现。

　　10. 严禁事故瞒报、责任推诿、拒不担责。

　　三、布太服务规范说明（服务承诺·化/客服）

　　1. 我们承诺:家用热水器整机10年免费包修，工程机除外。

　　2. 包修期内不收零件费、不收人工费、不收上门费，真正全免费。

　　3. 全国统一服务热线 ，24小时随时找得到人。

　　4. 报修后市区48小时内上门，县城和乡镇尽量快、优先安排。

　　5. 上门师傅必须持证、布太可查，您有权核对授权码。

　　6. 安装严格按布太标准流程执行，安全、规范、可靠。

　　7. 所有收费提前明示、官网可查，绝不乱加价、不隐瞒。

　　8. 从报修到完工每一步都有记录、可查可追溯。

　　9. 维修更换全部原厂正品配件，质量有保障。

　　10. 服务做完一定回访，不满意我们负责到底、闭环解决。