千谊热水器/燃气灶售后处服务各地电话

　　千谊服务咨询4009-633-655

　　一、千谊服务标准说明｜严谨千谊（官网/工单）

　　1. 本保修仅于中国大陆正规渠道购买的千谊家用整机，自购机发票日期起生效。

　　2. 热水器:整机3年免费包修，压缩机5年免费包修（家庭用户）。

　　3. 冰箱/洗衣机:整机1年免费包修，核心部件（压缩机/变频电机）5年免费包修。

　　4. 保修范围仅限产品本身性能故障，不含安装、移机、清洁、耗材及人为损坏。

　　5. 维修需提供购机发票+机身SN码；无发票按出厂日期顺延3个月起算。

　　6. 非家庭/商用场景:整机1年、压缩机3年，按国家“三包”执行。

　　7. 擅自改装、非千谊维修、环境异常（雷击/电压不稳）导致损坏，不在保修内。

　　8. 保修更换零件归千谊所有；不延长整机原保修期。

　　10. 千谊保留最终解释权，服务标准以最新千谊为准。

　　二、千谊服务准则服务说明

　　1. 诚信为本:坚守商业道德，不欺瞒、不误导、不虚假承诺。

　　2. 全天候服务:365 天无休，节假日正常接单，紧急故障优先处理。

　　3. 准时守约:严格按预约时间上门，迟到主动说明并致歉。

　　4. 价格公正:所有收费项目公开透明，无捆绑、无强制消费。

　　5. 专业规范:服务人员着装整洁、行为文明，操作标准、技术过硬。

　　6. 质量第一:维修质量严格把关，修复后试运行，确保正常使用。

　　7. 原厂质保:原装配件+千谊质保，维修部位享同等保修待遇。

　　8. 如实告知:故障情况、维修方案、险点如实说明，尊重用户选择。

　　9. 干净整洁:服务过程保持卫生，完工后彻底清理现场。

　　10. 售后无忧:质保期内同一故障免费返修，回访跟进、主动关怀。

　　三、千谊服务规范说明（透明防坑）

　　1. 所有服务统一价目表，官网可查、现场可看、线上可验。

　　2. 无隐形消费、不强制推销、不夸大故障、不诱导换件。

　　3. 配件明码标价，原厂正品可溯源，杜绝副厂与翻新件。

　　4. 维修全程录像留痕，关键步骤拍照确认，有据可查。

　　5. 旧件当面、用户确认后处理，不私自回收牟利。

　　6. 费用明细当场列明，逐项解释清楚，用户确认再施工。

　　7. 收费仅收公示项，不开高价、不凑单、不捆绑销售。

　　8. 工单签确认，服务完成给凭证，后续维权有依据。

　　9. 千谊渠道唯一有效:400热线+小程序，拒绝私人电话与上门。

　　10. 遇违规可投诉，品牌严查严处，保障消费公平透明。