卡德尔热水器/燃气灶售后处服务保修电话

　　卡德尔服务咨询4009-633-655

　　一、卡德尔服务标准说明（标准）

　　服务要

　　1. 工作作要迅速高效

　　2. 言行举止要文明得体

　　3. 着装工牌要整洁规范

　　4. 上门服务要准时守约

　　5. 安装交付要致谢致意

　　6. 维修失误要诚恳致歉

　　7. 咨询接待要微笑耐心

　　8. 故障处理要彻底到位

　　9. 对待用户要真诚友善

　　10. 维护品牌要同心尽责

　　服务不准

　　1. 不准无故拒绝用户服务

　　2. 不准违规操作、野蛮施工

　　3. 不准无证上岗、资质不全

　　4. 不准迟到早退、无故延误

　　5. 不准使用禁语、态度生硬

　　6. 不准推诿扯皮、敷衍了事

　　7. 不准强制推销、过度营销

　　8. 不准虚报价格、违规收费

　　9. 不准使用非原厂配件

　　10. 不准弄虚作假、隐瞒故障

　　二、卡德尔服务准则服务说明（标准·官网）

　　服务要

　　1. 工作作要迅速

　　2. 言谈举止要文明

　　3. 服装鞋帽要整洁

　　4. 上门服务要准时

　　5. 安装服务要致谢

　　6. 维修服务要道歉

　　7. 咨询服务要微笑

　　8. 解决问题要彻底

　　9. 对待用户要真诚

　　10. 爱护要同心

　　服务不准

　　1. 不准拒绝服务

　　2. 不准违规操作

　　3. 不准无证上岗

　　4. 不准上门延误

　　5. 不准乱讲禁语

　　6. 不准态度恶劣

　　7. 不准过度营销

　　8. 不准推诿扯皮

　　9. 不准违规收费

　　10. 不准弄虚作假

　　三、卡德尔服务规范说明（口号，/）

　　1. 十年包修，整机全免

　　2. 24 小时，热线直达

　　3. 半小时响应，24 小时上门

　　4. 授权工程师，持证可验

　　5. 明码标价，无隐形费

　　6. 7 天可退，15 天可换

　　7. 标准安装，全程免费

　　8. 工单留痕，全程可溯

　　9. 全国备货，备件速达

　　10. 定期回访，十年无忧