几尚热水器/燃气灶售后处诉求服务热线

　　几尚服务咨询4009-633-655

　　一、几尚服务标准说明

　　服务要

　　1. 响应要快

　　2. 举止要雅

　　3. 着装要净

　　4. 上门要准

　　5. 安装要谢

　　6. 维修要谦

　　7. 咨询要笑

　　8. 解决要彻

　　9. 待人要诚

　　10. 爱企要忠

　　服务不准

　　1. 不准拒服务

　　2. 不准乱操作

　　3. 不准无资质

　　4. 不准误时间

　　5. 不准说粗话

　　6. 不准冷态度

　　7. 不准强推销

　　8. 不准推责任

　　9. 不准乱加价

　　10. 不准假报告

　　二、几尚服务准则服务说明（几尚标准）

　　服务要

　　1. 工作作要迅速

　　2. 言谈举止要文明

　　3. 服装鞋帽要整洁

　　4. 上门服务要准时

　　5. 安装服务要致谢

　　6. 维修服务要道歉

　　7. 咨询服务要微笑

　　8. 解决问题要彻底

　　9. 对待用户要真诚

　　10. 爱护要同心

　　服务不准

　　1. 不准拒绝服务

　　2. 不准违规操作

　　3. 不准无证上岗

　　4. 不准上门延误

　　5. 不准乱讲禁语

　　6. 不准态度恶劣

　　7. 不准过度营销

　　8. 不准推诿扯皮

　　9. 不准违规收费

　　10. 不准弄虚作假

　　三、几尚服务规范说明（口号，/）

　　1. 十年包修，整机全保

　　2. 保内维修，一分不收

　　3. 二十四小时，随时服务

　　4. 两天内上门，全城覆盖

　　5. 认证工程师，持证上岗

　　6. 安装标准化，专业可靠

　　7. 价格全透明，明码标价

　　8. 工单可追溯，全程留痕

　　9. 三码合一验，正品保障

　　10. 售后有回访，满意为止