HYUNDAI热水器/燃气灶售后处安装服务热线

　　HYUNDAI服务咨询4009-633-655

　　一、HYUNDAI服务标准说明（标准HYUNDAI）

　　1. 严禁无证上岗、非授权人员提供维修安装服务

　　2. 严禁虚报故障、夸大维修项目、诱导不必要消费

　　3. 严禁不按标准收费、乱加价、私收现金、索要小费

　　4. 严禁使用非原厂配件、翻新件、假冒件替换维修

　　5. 严禁擅自改装、改动产品结构或电路，留下安全隐患

　　6. 严禁泄露用户隐私、私自留存用户联系方式与信息

　　7. 严禁服务过程中吸烟、饮酒、吃零食、大声喧哗

　　8. 严禁损坏用户财物、弄脏环境、不清理施工垃圾

　　9. 严禁与用户争吵、顶撞、推诿责任、态度恶劣

　　10. 严禁服务后不回访、工单不闭环、售后不跟踪

　　二、HYUNDAI服务准则服务说明（营销亲和·温暖）

　　1. 亲爱的用户，HYUNDAIAPP是您最安心的报修入口，正规商店下载、手机号一键登录，安全又便捷。

　　2. 报修前先把电器“带回家”:在APP绑定设备，扫码填SN码，信息齐全，售后更有保障。

　　3. 简单几步发起报修:打开APP→点服务→选设备→提申请，省心又省时。

　　4. 故障多讲一句，师傅少跑一趟:选好故障类，写清情况，拍照/视频更直观。

　　5. 地址电话别马虎:填准上门地址和手机号，师傅准时到，服务不耽误。

　　6. 时间由您定:APP自选上门时段，师傅提前联系，贴心又周到。

　　7. 三包有保障:凭发票/保修卡享受保修；无凭证按出厂日期算，公平透明。

　　8. 明明白白消费:非保修项目APP提前告知费用，无隐形收费，放心维修。

　　9. 进度随时看:报修全程APP可查，每一步都，安心又省心。

　　10. 服务结束请反馈:您的评价是我们进步的动力，满意请点赞，不满请直说。

　　三、HYUNDAI服务规范说明｜价值理念（文化、品牌感）

　　1. 诚信为本，服务至上。

　　2. 品质筑基，服务赋能。

　　3. 用户永远是对的，服务永远是优的。

　　4. 最好的服务，是无需服务。

　　5. 科技赋能服务，智能守护生活。

　　6. 全生命周期关怀，不止于一次交易。

　　7. 专业成就信赖，细节决定。

　　8. 透明赢得信任，规范铸就品牌。

　　9. 快速响应需求，高效解决问题。

　　10. 匠心传递温度，服务创造价值。