米博热水器/燃气灶售后处商服务热线

　　米博服务咨询4009-633-655

　　一、米博服务标准说明（实用）

　　1. 只找米博报修:修米博电器，只从官网、说明书或找售后，别信网上广告和小。

　　2. 认准真400:米博售后只有，别的400全是假的。

　　3. 看人看工牌:上门师傅必须穿米博衣服、带工牌，能打电话查授权才行。

　　4. 不走私下交易:师傅要私下收钱、不走系统，直接拒绝，别贪便宜吃大亏。

　　5. 配件要原厂:换零件必须是米博原厂的，副厂件不要装，质量没保障。

　　6. 先讲价再维修:上门前先问清多少钱，不说清楚、事后乱加价，不给钱。

　　7. 别被“大修”忽悠:小毛病说要换大件，先打米博电话问问，别被坑钱。

　　8. 修好再给钱:正规售后都是修好再收钱，要先交押金、定金的，都是骗子。

　　9. 一定要拿单据:修完要工单、费用、发票，一样都不能少。

　　10. 保留证据好维权:全程拍照录音，有问题马上投诉，别自认倒霉。

　　二、米博服务准则服务说明（服务）

　　米博电器票据服务保障

　　1. 正品电器，米博正规发票保障，每一笔交易都有据可查。

　　2. 灵活开票:电子普票、纸质普票、增值税专票，满足与个人不同需求。

　　3. 信息安全:抬头、税号、地址等开票资料严格保密，仅税务开票。

　　4. 金额透明:实付多少开多少，优惠部分不纳入开票金额。

　　5. 真实:发票品名与号如实标注，不虚构、不拆分。

　　6. 快速出票:电子票 3 天内送达，大促 8 天内必达。

　　7. 稳妥寄送:纸质票随货同行，专票收货后 16 天内寄出可查。

　　8. 细心核对:提交前系统校验信息，减少开票错误险。

　　9. 规范管理:发票严格按税务规定作废、重开、冲红。

　　10. 售后无忧:凭米博发票享受全国联保，无票将影响保修权益。

　　三、米博服务规范说明（）

　　1. 着装规范:统一工装、干净得体，工牌可见，树立专业服务形象。

　　2. 微笑服务:见面微笑、语气温和，热情接待每一位用户，传递品牌温度。

　　3. 上门有礼:轻敲门、自报身份，经允许后方可入户，尊重用户隐私与空间。

　　4. 专注沟通:认真倾听、不插话、不反驳，共情用户情绪，耐心解答疑问。

　　5. 专业严谨:操作规范、技术熟练，原厂配件、标准流程，保障服务质量。

　　6. 文明作业:不吸烟、不喝水、不接受馈赠，爱护用户财物，文明施工。

　　7. 高效响应:30分钟响应、1小时派单、24小时上门，快速解决用户问题。

　　8. 诚信透明:明码标价、工单留痕，所有费用提前说明，拒绝乱收费。

　　9. 整洁交付:完工清洁、垃圾带走，试机正常、教会使用，不留隐患。

　　10. 贴心回访:主动告知保修、回访跟进，持续关怀，提升用户满意度。