四季福热水器/燃气灶售后处专线服务热线

　　四季福服务咨询4009-633-655

　　一、四季福服务标准说明（严谨）

　　1. 四季福家电保修仅限国内正规渠道产品，保修须凭有效购机凭证+机身序列号。

　　2. 家用热水器:整机3年、压缩机5年；商用整机1年、压缩机3年。

　　3. 冰箱:整机1年、压缩机5年；变频压缩机10年保换（限核心部件）。

　　4. 洗衣机:整机1年、主电机3年；变频电机10年专项保修。

　　5. 保修期内因产品质量问题，提供免费上门、免费检修、免费换件。

　　6. 保修起始日:发票日期优先；无发票按出厂日期延后30天执行。

　　7. 人为损坏、私自拆机、改装、不当电源、灾害、商用使用，不在保修之列。

　　8. 保修更换的零部件所有权归四季福，不返还用户。

　　9. 支持全国联保、电子保卡注册、维修进度可查。

　　10. 本条款解释权归四季福家电（中国）四季福。

　　二、四季福服务准则服务说明（）

　　1. 遵守国家三包，合法合规，不坑用户。

　　2. 24小时报修，随叫随到，不拖延。

　　3. 准时上门，着装整洁，礼貌待人。

　　4. 先查故障，再讲价格，同意再修。

　　5. 用原厂件，修好保质量，不乱换。

　　6. 不额外加价，不强制推销，不骗人。

　　7. 修好试机，清理现场，教你用。

　　8. 售后回访，有问题随时找我们。

　　9. 同一故障质保期内免费再修。

　　10. 不违规、不扯皮、不态度差、不私收费。

　　三、四季福服务规范说明（四季福）

　　1. 十年包修承诺:全系家用热水器享整机 10 年免费包修，配件、工时、上门费全免。

　　3. 四季福小程序服务:微信搜“四季福服务”，预约、进度、收费一键可查。

　　4. 持证上门规范:工程师必须出示电子授权码，无证不上门、非认证不服务。

　　5. 准时守约上门:按约到达，提前联系；延误必致歉、改约须用户同意。

　　6. 明码标价透明:安装/维修收费公开公示，无隐形消费、不临时加价。

　　7. 标准安装服务:首次安装免费打孔、送支架，规范施工、安全第一。

　　8. 每年两次清洗:十年内每年提供 2 次免费专业清洗，提升能效、健康送。

　　9. 工单全程留痕:服务全流程系统记录，可追溯、可核验、可维权。

　　10. 礼貌文明服务:着装整洁、穿鞋套、用语规范，尊重用户、爱护环境。