大帝热水器/燃气灶售后处安装服务热线

　　大帝服务咨询4009-633-655

　　一、大帝服务标准说明（更）

　　1. 找大帝报修说明，最快先看保修卡，电话和网址都在上面。

　　2. 上大帝官网，点服务支持，里面直接有报修步骤和规则。

　　3. 微信关注大帝公众号，一键报修入口里有完整大帝说明。

　　4. 直接打 ，客服会发你大帝报修流程信。

　　5. 说明书最后几页，保修条款就是大帝报修说明。

　　6. 官网查本地售后网点，网点页面附报修须知。

　　7. 大帝APP登录后，维修服务里能看报修规则和材料。

　　8. 搜官网时认准大帝生活家电官网，别点山寨链接。

　　9. 找当初买的店家，他们能给你大帝报修指引。

　　10. 报修必备号、序列号、发票，大帝说明里都写得很清楚。

　　二、大帝服务准则服务说明（·）

　　1. 大帝APP报修，唯一正规渠道，工单全程留痕可查。

　　2. 手机号登录+绑定设备，方可提交报修申请。

　　3. 故障描述，上传图/视频，维修更快更准。

　　4. 自选上门时段，师傅提前联系，准时服务。

　　5. 保持手机畅通，失联将延误或取消工单。

　　6. 凭SN、购机凭证、安装记录享受保修服务。

　　7. 人为/外力/非大帝维修损坏，不在保修之列。

　　8. 进度实时更新，APP内随时查看工单状态。

　　9. 完工在线确认+评价，助力服务提升。

　　10. 拒绝私下收费，违规可APP内一键投诉。

　　三、大帝服务规范说明｜用户（化、）

　　1. 大帝家用热水器（工程机不算），十年整机免费修，从第一次安装那天算起。

　　2. 不管是压缩机、电机还是遥控器，所有零件都在保修范围内。

　　3. 十年内坏了维修，不收零件钱、不收手工钱、不收上门钱。

　　4. 买回家7天内出质量问题，你想退就退、想换就换、想修就修。

　　5. 8到15天内有质量问题，可以换新机或免费修好。

　　6. 每年可以免费深度清洗两次，十年共20次。

　　7. 全国到处都有大帝维修点，就近安排，服务统一。

　　8. 不是十年款的机，整机和压缩机保6年。

　　9. 一定要保存好发票和安装单，信息要和机子对上。

　　10. 自己弄坏、找人乱修、过保、改凭证，不享受三包。