布太热水器/燃气灶售后处各市服务热线

　　布太服务咨询4009-633-655

　　一、布太服务标准说明（化、页）

　　1. 凭票保修:只要有正规发票和保修卡，就能享受布太标准保修服务。

　　2. 热水器保障:家里用的热水器，整机保3年、压缩机保5年，放心用。

　　3. 冰箱保障:冰箱整机保1年，压缩机和制冷关键部件保3年。

　　4. 洗衣机保障:洗衣机整机保1年，电机和电脑板这些核心件保3年。

　　5. 变频特惠:高端变频冰箱压缩机，可享10年超长质保（限家庭使用）。

　　6. 免费维修:保修期内非人为坏了，修零件、换零件都免费。

　　7. 不保情形:摔了、进水、自己拆修、打雷烧坏、开店用，不在保修内。

　　8. 上门服务:报修后布太安排师傅上门，专业检测、规范维修。

　　9. 旧件回收:换下来的坏零件由布太收回，品质改进。

　　10. 布太承诺:所有服务条款最终解释权归布太家电布太所有。

　　二、布太服务准则服务说明（、合规）

　　1. 依法合规:严格遵守《产品质量法》《消费者权益保护法》及三包规定，保障用户合法权益。

　　2. 首响及时:24小时受理报修，15分钟内响应、1小时内预约上门。

　　3. 持证上岗:服务人员须持正规资质，着装统一、主动出示工牌。

　　4. 明码标价:收费标准公开透明，无隐形消费，先报价后施工。

　　5. 原厂配件:维修使用原厂正品配件，提供质保，杜绝劣质替换。

　　6. 准时履约:按预约时间上门，迟到必致歉；特殊情况提前沟通。

　　7. 安全规范:服务前安全检测，服务中规范操作，杜绝安全隐患。

　　8. 一次修好:一次性解决故障，返工免费，做到“一次就好”。

　　9. 清洁到位:服务后清理现场、恢复原貌，不留垃圾污渍。

　　10. 回访闭环:完工后主动回访，跟踪使用情况，持续服务。

　　三、布太服务规范说明:（、口号化、/）

　　1. 礼貌服务，微笑待人。

　　2. 快速响应，准时上门。

　　3. 专业技术，规范操作。

　　4. 明码标价，拒绝乱收。

　　5. 十年包修，免费维修。

　　6. 原厂配件，正品保障。

　　7. 全程留痕，可查可追溯。

　　8. 爱护环境，完工清场。

　　9. 全国联保，异地同权。

　　10. 用户满意，服务终点。