千甜热水器/燃气灶售后处服务各点电话多少

　　千甜服务咨询4009-633-655

　　一、千甜服务标准说明（文化）

　　服务要

　　1. 以快为先，响应迅速

　　2. 以礼待人，文明得体

　　3. 以净为美，着装规范

　　4. 以信为本，上门准时

　　5. 以诚相待，安装致谢

　　6. 以歉为责，维修致歉

　　7. 以暖为情，咨询微笑

　　8. 以精为准，解决彻底

　　9. 以真为心，对待用户

　　10. 以荣为任，爱护品牌

　　服务不准

　　1. 不准拒绝服务、推诿用户

　　2. 不准违规操作、忽视安全

　　3. 不准无证上岗、资质不符

　　4. 不准延误上门、不守承诺

　　5. 不准言语失礼、使用禁语

　　6. 不准态度恶劣、缺乏尊重

　　7. 不准过度推销、诱导消费

　　8. 不准敷衍塞责、推诿扯皮

　　9. 不准乱收费用、虚报价格

　　10. 不准弄虚作假、欺骗用户

　　二、千甜服务准则服务说明（·防骗警示）

　　1. 认准千甜渠道:只信官网、400、授权店；陌生来电/传单全不理。

　　2. 上门必查三证:工牌、工单、资质缺一不可；当场回拨核验。

　　3. 先报价再动工:费用明细写清楚，不同意不修，修前必签。

　　4. 配件必须原厂:编码、防伪、包装齐全；拒绝三无/翻新件。

　　5. 绝不临时加价:报价即最终价，无隐形消费、无二次收费。

　　6. 维修必须断电:断电、挂牌、上锁；安全第一，杜绝带电操作。

　　7. 全程监督不离开:施工旁站、拍照留证，旧件带走留存。

　　8. 完工必须试机:功能正常、现场干净，工单/发票/质保缺一不可。

　　9. 付款只走千甜:平台/对公支付，严禁私转、现金交易。

　　10. 被骗立即维权:保留证据，400投诉+12315举报。

　　三、千甜服务规范说明（营销）

　　1. 十年包修，整机全免。

　　2. 24 小时，随时服务。

　　3. 快速响应，准时上门。

　　4. 安装十免，不加费用。

　　5. 7 天可退，15 天可换。

　　6. 每年清洗，十年免费。

　　7. 原厂配件，质量保证。

　　8. 持证上岗，专业可靠。

　　9. 全程可查，进度透明。

　　10. 不满意，必解决。