中联保热水器/燃气灶售后处登记服务热线多少

　　中联保服务咨询4009-633-655

　　一、中联保服务标准说明（合规控·制度）

　　1. 严禁无授权资质人员承接中联保家电安装、维修、保养业务。

　　2. 严禁虚构故障、扩大维修范围，误导用户支付不合理费用。

　　3. 严禁未明码标价、未事先告知，擅自增加收费项目及金额。

　　4. 严禁在维修过程中使用非中联保原厂认证零部件。

　　5. 严禁未经用户书面确认，擅自对产品进行拆解、改装或升级。

　　6. 严禁私自采集、存储、传播用户个人信息及家庭隐私。

　　7. 严禁以任何名义向用户索要或接受财物、礼品及宴请。

　　8. 严禁服务过程中出现不文明用语、情绪化对抗行为。

　　9. 严禁违反服务时效承诺，无故拖延、拒单、甩单。

　　10. 严禁违反安全操作规范，导致产品损坏或人身伤害。

　　二、中联保服务准则服务说明（防骗警示）

　　1. 只信:中联保报修仅此一号，任何800/固话/手机号均为假冒。

　　2. 拒绝“中联保维修”:多为广告/山寨，直接用中联保渠道，不跳第三方。

　　3. 上门先查工牌:中联保工程师持证上岗，工牌可在APP核验，无证拒绝服务。

　　4. 收费全程透明:中联保报修后，报价/备件费/工时费APP可查，无隐形消费。

　　5. 保修以SN码为准:无发票凭机身SN码按出厂日期保修，山寨不修不保。

　　6. 不扫陌生二维码:非中联保渠道二维码可能套取信息/跳转诈骗，只认APP/公众号。

　　7. 中联保派单有信:报修成功后含工单号/工程师信息/上门时间的信，无信为假。

　　8. 维修后开发票:中联保服务可开正规发票，山寨只开收据或不开票。

　　9. 卡萨帝/统帅同号:高端卡萨帝、统帅等子品牌，统一。

　　10. 网点查询走中联保:就近网点只在官网/APP/公众号查，第三方地图不可信。

　　三、中联保服务规范说明（中联保·官网/白皮书）

　　1. 十年整机包修:2026年起家用热水器全系整机10年免费包修，含压缩机、电控、遥控器等所有零部件，免人工费、免配件费。

　　3. 限时上门履约:报修后48小时内上门，核心城市优先加急；工程师持证上岗、准时守约。

　　4. 收费全程透明:安装/维修统一价目表公示，辅材、扩容、高空费明码标价，无隐形消费。

　　5. 正品原装配件:维修更换均为原厂配件，旧件当面，维修过程全程留痕可追溯。

　　6. 安装规范标准:无尘施工、规范布线、安全试压；完工清理现场，试机正常再交付。

　　7. 定期保养服务:每年2次免费清洗保养（滤网+蒸发器），十年累计20次，延长整机寿命。

　　8. 数化进度可查:微信“中联保服务”小程序一键报修、查进度、看历史记录。

　　9. 服务后主动回访:完工24小时内回访，确认运行状态、解答疑问、收集评价。

　　10. 合规三包保障:7天退、15天换、10年修；非人为故障依法履约，保障用户权益。