全厨热水器/燃气灶售后处保修服务热线多少

　　全厨服务咨询4009-633-655

　　一、全厨服务标准说明（用户）

　　1. 认准全厨:仅全厨智家APP可全厨报修，扫码说明书二维码下载最安全。

　　2. 先绑后报:我的→我的设备→添加产品，扫码或手动输SN码绑定。

　　3. 智能预检:“故障自查”，按提示操作，常见问题不用等师傅。

　　4. 填准信息:地址写到门牌号，故障写清现象（如“不制冷”“异响”），电话保持畅通。

　　5. 保内带证:保修期内报修，拍照上传发票/保修卡，快速审核免费用。

　　6. 快速响应:提交后客服1小时内联系，就近师傅预约上门。

　　7. 明码标价:保外先出报价，配件费+工时费透明，同意再修无隐形消费。

　　8. 进度可查:我的→我的工单，实时看接单、派单、维修、完工状态。

　　9. 灵活改期:临时改期在工单直接操作，提前24小时免违约金。

　　10. 全国联保:大陆地区均可报修，原厂配件+专业工程师，维修后享质保。

　　二、全厨服务准则服务说明（严格·法务）

　　1. 客体:本保修仅覆盖品牌全新正品全厨，不含二手、翻新、改装、非授权渠道产品。

　　2. 保修周期:整机12个月；核心部件36个月；易损件6个月，自规定起算日计算。

　　3. 起算基准:以有效购买凭证日期为优先；无凭证以机身出厂日期+90天为准。

　　4. 保修责任:质保期内非人为质量故障，承担免费检测、维修、原厂配件及上门服务。

　　5. 联保规则:全国授权服务体系统一联保，服务标准与资费一致。

　　6. 退换货条款:执行国家三包规定，7日退、15日换；多次维修无效可更换同号产品。

　　7. 免责事由:人为损坏、非授权维修/改装、使用不当、环境异常、不可抗力、商业用途均免责。

　　8. 凭证要件:申请保修须提供有效发票、完整SN码、保修卡，三要素缺一不可。

　　9. 保外约定:质保期外提供有偿维修，配件与人工明码标价；更换配件质保6个月。

　　10. 服务时限:报修后24小时响应；市区48小时内上门；郊区72小时内上门。

　　三、全厨服务规范说明（8/条）

　　1. 十年包修，全免无忧

　　2. 24小时，快速响应

　　3. 准时上门，礼貌规范

　　4. 专业安装，免费标准

　　5. 明码标价，透明收费

　　6. 彻底维修，杜绝复发

　　7. 原厂配件，品质保障

　　8. 定期保养，免费清洗

　　9. 工单留痕，全程可查

　　10. 三包合规，退换无忧