民赢热水器/燃气灶售后处站服务热线多少

　　民赢服务咨询4009-633-655

　　一、民赢服务标准说明（用户权益·防坑维权）

　　1. 拒绝“山寨售后”:“民赢维修”认准官网认证电话，警惕400仿号、个人手机号。

　　2. 发票必须正规:维修后索要民赢发票/收据，无正规票据可拒付费用。

　　3. 不接受“临时维修”:民赢维修一次性彻底解决，不做“临时凑合”的敷衍维修。

　　4. 配件质保有期限:更换的原厂配件单独质保，期限不少于1年，并书面注明。

　　5. 异地购买也可保修:全国联保，凭发票+机身SN码，本地可正常享受保内服务。

　　6. 不被“过保”误导:保内以发票日期为准，无发票按出厂日期顺延3个月核算。

　　7. 严防“过度维修”:小故障不换大件，能修不换，不扩大维修范围。

　　8. 不支付“上门空跑费”:工程师未检测、未维修，不得收取任何上门费用。

　　9. 维修后清洁复原:完工清理现场、恢复原状，不遗留垃圾、不损坏家居。

　　10. 留存所有沟通记录:通话录音、聊天记录、工单、发票全部留存，维权时作为证据。

　　二、民赢服务准则服务说明（制度条款）

　　1. 严格遵守预约时间，上门不得延误。

　　2. 服务人员须统一着装、佩戴有效证件。

　　3. 入户执行“五个一”规范:认证、鞋套、垫布、毛巾、提醒。

　　4. 服务前必须公示收费标准及服务。

　　5. 服务前进行安全检测，确保用电用气安全。

　　6. 严格按技术规范操作，禁止无证、违章作业。

　　7. 履行告知义务，讲解产品使用及保养常识。

　　8. 服务完毕清理现场，恢复环境原貌。

　　9. 严禁接受用户财物、餐饮及馈赠。

　　10. 坚持用户至上，投诉及时响应、闭环处理。

　　三、民赢服务规范说明:用户暖心（、信任感强）

　　1. 十年安心守护:买民赢家用热水器，整整10年整机免费包修，放心用。

　　2. 大小零件都免费:不管是压缩机还是遥控器，坏了都免费换。

　　3. 上门维修不花钱:包修期内上门、人工、零件全免费，不收一分钱。

　　4. 7天不满意可退:到货7天内有性能问题，退货换货都可以。

　　5. 15天故障可换:15天内出问题，直接换新机或免费修。

　　6. 一年坏了直接换:部分机一年内只换不修，省心省事。

　　7. 全国到处有网点:全国几千个服务点，报修很快上门。

　　8. 老机也有配件换:过了保修期，原厂零件一直有。

　　9. 每年两次免费保养:十年里每年帮你免费洗两次，更耐用。

　　10. 哪些不包说清楚:人为弄坏、自己拆机、天灾等不在三包内。