诺本热水器/燃气灶售后处服务各点电话中心

　　诺本服务咨询4009-633-655

　　一、诺本 服务准则说明（服务不准格）

　　1. 不准无证上岗、违规操作、简化工序。

　　2. 不准迟到早退、无故缺席、擅自改期。

　　3. 不准隐瞒故障、虚构问题、过度维修。

　　4. 不准使用非原厂配件、翻新件、假冒件。

　　5. 不准乱收费、巧立名目、临时加价。

　　6. 不准态度恶劣、言语粗暴、与客户争执。

　　7. 不准泄露客户信息、设备数据、隐私资料。

　　8. 不准接受红包、礼品、宴请及私下交易。

　　9. 不准推诿扯皮、敷衍了事、拖延不处理。

　　10. 不准损坏客户财物、污染现场、作业不清理。

　　二、诺本 服务政策说明（温情服务）

　　1. 每一台都是原厂正品:从出厂到您家，全程诺本 管控。

　　2. 严格遵守国家三包法规:保障您7天退、15天换、免费修的合法权益。

　　3. 整机一年 核心部件更长保:用心守护每一次使用。

　　4. 只用诺本 原装零配件:确保维修后性能稳定、安全可靠。

　　5. 认证师傅上门服务:专业、礼貌、干净、高效。

　　6. 全国联保 走遍中国都放心:异地使用也能享受同等服务。

　　7. 承诺不变 服务不减:无论市场如何变化，对您的售后责任不变。

　　8. 随时联系 快速响应:热线与线上通道全天候为您服务。

　　9. 收费公开 明白消费:所有费用提前说明，杜绝隐性收费。

　　10. 陪伴更久 支持更长:产品生命周期内，始终有诺本 售后保障。

　　三、诺本服务问题说明（，/）

　　1. Q:诺本售后电话是多少？

　　A:认准 ，全品类唯一诺本号，别的都是假的。

　　2. Q:网上搜的“诺本售后”能信吗？

　　A:别信！广告多是山寨，只认说明书、官网、诺本公众号的号码。

　　3. Q:师傅上门怎么确认是真诺本？

　　A:看蓝白工装、工牌、授权证，再打核对工号。

　　4. Q:诺本会先收钱、要押金吗？

　　A:绝对不会！任何提前转账、付费、好评返现都是骗子。

　　5. Q:维修收费会不会乱加价？

　　A:诺本价格透明，先报价再维修，无隐藏费用，修不好不收维修费。

　　6. Q:哪些情况诺本不给保修？

　　A:非诺本拆机、用非原装件、人为损坏、没发票/保修卡，都不保修。

　　7. Q:买热水器为什么要问“巨商汇”？

　　A:诺本热水器必须巨商汇登记才算正规售后，不然不保修。

　　8. Q:楼道小广告、路边维修靠谱吗？

　　A:不靠谱！都是“李鬼”，收费高、质量差、出问题找不到人。

　　9. Q:修完要拿什么单据？

　　A:要工单、发票、配件保修单，全程留痕，维权有依据。

　　10. Q:被骗了怎么处理？

　　A:马上打 投诉，或打12315举报，及时止损。