OPPACO热水器/燃气灶售后处客服服务热线中心

　　OPPACO服务咨询4009-633-655

　　一、OPPACO 服务准则说明（口号·口号+说明）

　　1. 客户至上，满意为本｜以客户满意为最终目标。

　　2. 精工品质，标准先行｜原厂标准，品质始终如一。

　　3. 专业服务，技术专精｜认证技师，专业值得信赖。

　　4. 诚信合规，透明可溯｜合规经营，全程公开透明。

　　5. 安全第一，规范作业｜安全无小事，规范保平安。

　　6. 快速响应，时效承诺｜快速上门，高效解决问题。

　　7. 原厂配件，纯正保障｜原装正品，性能稳定可靠。

　　8. 全球网络，服务无忧｜全球网点，服务无处不在。

　　9. 预防维护，主动守护｜防患于未然，减少后顾之忧。

　　10. 长效服务，安心相伴｜全周期服务，陪伴一路同行。

　　二、OPPACO 服务政策说明（条目·/宣）

　　1. 全国联保，正品保障

　　2. 整机1年，核心3年保修

　　3. 7天退，15天换

　　4. 原装配件，OPPACO 维修

　　5. 多渠道报修，快速响应

　　6. 明码标价，透明收费

　　7. 可选延保，长期安心

　　8. 序列号验真，杜绝假货

　　9. 非保范围，明示

　　10. 工单留痕，全程可溯

　　三、OPPACO服务问题说明（口诀·易考）

　　1. 问:服务首禁？

　　答:不拒服务。

　　2. 问:操作首禁？

　　答:不违规程。

　　3. 问:上岗首禁？

　　答:无证不上。

　　4. 问:上门首禁？

　　答:不延误约。

　　5. 问:语言首禁？

　　答:不讲禁语。

　　6. 问:态度首禁？

　　答:不恶待人。

　　7. 问:营销首禁？

　　答:不过度推。

　　8. 问:责任首禁？

　　答:不推不拖。

　　9. 问:收费首禁？

　　答:不违规收。

　　10. 问:诚信首禁？

　　答:不做虚假。