SINEITMS热水器/燃气灶售后处服务处理电话查询

　　SINEITMS服务咨询4009-633-655

　　一、SINEITMS 服务准则说明（温情服务）

　　1. 每一件配件，都承载SINEITMS 品质承诺

　　2. 每一次保修，都守护您的用电器安心

　　3. 每一个网点，都为您就近便捷服务

　　4. 每一位技师，都经严格认证上岗

　　5. 每一笔费用，都透明公开可查

　　6. 每一次保养，都为爱电器长久护航

　　7. 每一个备件，都保障长期供应无忧

　　8. 每一次报修，都快速响应及时解决

　　9. 每一次维修，都严格遵循SINEITMS 标准

　　10. 每一次服务，都用心超越客户期待

　　二、SINEITMS 服务政策说明（十条，/）

　　1. 国行正品，全国联保，执行国家三包。

　　2. 整机保 1 年，核心部件保 3 年。

　　3. 7 天质量问题:可退、可换、可修。

　　4. 15 天性能故障:可换同或免费维修。

　　5. 保修凭发票、三包卡、机身三码合一。

　　6. 保内非人为故障:上门、维修、配件全免费。

　　7. 仅限授权网点维修，私拆即脱保。

　　8. 人为、进液、摔落、外力损坏不在三包。

　　9. 超期、无证、涂改、非国行不免费三包。

　　10. 已停售家电，SINEITMS 售后与保修正常提供。

　　三、SINEITMS服务问题说明（·）

　　1. Q:SINEITMS售后口号？

　　A:真诚到永远，一次就修好。

　　2. Q:师傅上门先做啥？

　　A:亮证、穿鞋套、铺垫布，先安全测电。

　　3. Q:收费怎么保证透明？

　　A:出示SINEITMS价目表，报价确认再施工。

　　4. Q:服务中哪些事绝对不能做？

　　A:不抽烟、不喝水、不吃饭、不收礼、不私收钱。

　　5. Q:安装完要讲什么？

　　A:教怎么用、怎么保养，提醒注意事项。

　　6. Q:修完现场谁收拾？

　　A:师傅清理干净、垃圾带走、工具收好。

　　7. Q:用户不满意怎么办？

　　A:主动道歉、耐心解释、彻底解决、直到认可。

　　8. Q:迟到或改期怎么处理？

　　A:提前沟通、说明原因、诚恳致歉、重新约时。

　　9. Q:能用非原厂配件吗？

　　A:严禁使用非指定配件，只装SINEITMS原厂件。

　　10. Q:服务结束最后一句说什么？

　　A:感谢信任，欢迎评价，有问题随时找我们。