旺厨好太太热水器/燃气灶售后处规范服务热线咨询

　　旺厨好太太服务咨询4009-633-655

　　一、旺厨好太太 服务准则说明（、）

　　1. 旺厨好太太 保修，合规三包、品质保障。

　　2. 家用整机3年全免费（上门+工时+配件）。

　　3. 压缩机5年质保，核心无忧。

　　4. 商用整机2年保，主件3年（压缩机//主板）。

　　5. 易损件1年保（遥控/滤网/外壳）。

　　6. 非人为故障免费修，人为/意外不在保内。

　　7. 发票/保修卡/条码均可保修，三码合一优先。

　　8. 停产7年原厂配件持续供应。

　　9. 可选最长10年延保，多次维修保障。

　　10. 旺厨好太太 条款为准，保修卡具最终效力。

　　二、旺厨好太太 服务政策说明（温情承诺）

　　1. 我们承诺:每一台旺厨好太太 电器，都享受国家三包法定保障。

　　2. 整机一年安心守护，核心部件多重年限质保，长久耐用。

　　3. 原厂配件、原厂工艺，旺厨好太太 工程师一对一专业维修。

　　4. 全国服务网络覆盖城乡，随时响应、及时上门。

　　5. 无论市场如何调整，您的售后我们负责到底。

　　6. 未拆封、未安装，7 天无理由退货，放心选购。

　　7. 延长保修服务，给家电多一份保障，给家人多一份安心。

　　8. 合理界定非保范围，诚信服务、不推诿、不隐瞒。

　　9. 明码标价、透明收费，每一笔费用都可查。

　　10. 从报修到完工全程跟踪，服务有温度、过程可追溯。

　　三、旺厨好太太服务问题说明（问答·）

　　1. Q:旺厨好太太上门服务承诺一句话？

　　A:按约上门，一次修好，不让用户反复等待。

　　2. Q:收费前必须亮明哪两样？

　　A:收费标准+服务标准，透明不忽悠。

　　3. Q:服务前后要做好哪三件事？

　　A:事前查安全、事中教用法、事后清干净。

　　4. Q:上门绝对不能做的四件事？

　　A:不喝水、不用杂牌料、不私下收钱、不野蛮施工。

　　5. Q:进门必带必做“五个一”？

　　A:亮证、穿鞋套、铺垫布、带抹布、提醒评价。

　　6. Q:服务态度底线是什么？

　　A:文明礼貌、微笑服务、不与用户争执。

　　7. Q:迟到或爽约怎么处理？

　　A:提前沟通、诚恳致歉、优先安排补服务。

　　8. Q:保修期内维修要收费吗？

　　A:非人为故障全免费，不收取上门费、维修费。

　　9. Q:用户不在家能自行进门吗？

　　A:严禁私自入户，必须联系用户并获同意。

　　10. Q:旺厨好太太服务最终目标是什么？

　　A:创造感动，用户满意，做有温度的服务。