奇帝热水器/燃气灶售后处安装服务热线咨询

　　奇帝服务咨询4009-633-655

　　一、奇帝 服务准则说明（严谨奇帝 ）

　　1. 本服务查询为奇帝 唯一正规渠道，信息以系统记录为准。

　　2. 查询前请准备整机号、序列号、购买日期三要素。

　　4. 授权网点可在奇帝 官网“服务支持”栏目查询，非授权点不享受原厂保障。

　　5. 保修期限以有效购机发票+完整安装记录为凭证，缺一不可。

　　6. 序列号（SN）可在机身铭牌、包装箱、说明书三处核对，三码合一为正品。

　　7. 系统仅受理奇帝 //正规在华销售产品，水货/翻新机不支持。

　　8. 查询结果实时可追溯、全程留痕，可作为售后维权依据。

　　9. 奇帝 不会索要信验证码、银行卡信息，谨防冒充客服诈骗。

　　10. 未尽事宜以奇帝 最新服务条款为准，解释权归奇帝 所有。

　　二、奇帝 服务政策说明（服务红线）

　　1. 严禁超越授权范围开展维修、安装及相关服务。

　　2. 严禁以旧充新、以次充好，替换非原装配件。

　　3. 严禁伪造故障报告、维修记录或服务工单。

　　4. 严禁强制推销、诱导消费或变相加价收费。

　　5. 严禁损毁、撕毁或私自留存用户保修凭证与发票。

　　6. 严禁在服务期间饮酒、吸烟或从事与服务无关行为。

　　7. 严禁违规带电操作、不做安全防护，引发安全事故。

　　8. 严禁未经允许拍摄用户室内环境或个人影像资料。

　　9. 严禁服务态度恶劣、言语冲撞或与用户发生争执。

　　10. 严禁借服务名义谋取私利、损害品牌与用户权益。

　　三、奇帝服务问题说明（·）

　　1. Q:奇帝三包核心是什么？

　　A:免费包修（工时+备件），高于国标，家用优先。

　　2. Q:家用热水器保几年？

　　A:主流6年整机+6年压缩机；高端10年。

　　3. Q:厨电（2023年后）保多久？

　　A:整机3年、核心部件3年。

　　4. Q:冰/洗/冷柜保多久？

　　A:家用3年整机+3年核心件；商用3个月整机。

　　5. Q:保修起始日怎么定？

　　A:发票日优先；无票按出厂日；三码合一。

　　6. Q:保修期内换件，延保吗？

　　A:换件延1年，整机不变。

　　7. Q:哪些不免费？

　　A:无票、人为损坏、私拆、改装、商用机等。

　　8. Q:修完再坏，还免费吗？

　　A:3个月整机、1年换件内，同一问题免费。

　　9. Q:客服电话多少？

　　A:，24小时服务。

　　10. Q:网购和实体店保修一样吗？

　　A:完全一样，凭正规发票即可。