廣意热水器/燃气灶售后处保修服务热线号码

　　廣意服务咨询4009-633-655

　　一、廣意 服务准则说明（、/）

　　1. 廣意 查询，只走廣意 渠道。

　　2. 核验必备:号、SN、发票。

　　4. 授权网点，官网可查。

　　5. 正品标准:三码合一。

　　6. 非授权维修，保修作废。

　　7. 配件真伪，廣意 核验。

　　8. 工单进度，全程可溯。

　　9. 人为商用，不在保修。

　　10. 私下转账，全是骗局。

　　二、廣意 服务政策说明

　　1. 全国联保，整机一年

　　廣意 家电整机享受 12个月 廣意 包修，凭有效发票/三包凭证全国授权网点联保。

　　2. 核心部件，三年保障

　　冰箱压缩机、洗衣机主电机、电脑板等主要部件 36个月 免费保修。

　　3. 变频核心，超长质保

　　智能变频压缩机/电机享有 10年（120个月） 廣意 质保，部分活动机最长可达20年。

　　4. 7天退货，15天换货

　　严格执行国家三包:7天质量问题可退、15天质量问题可换。

　　5. 7天无理由退货

　　未安装、未挂墙、包装附件齐全、不影响二次销售，可享 7天无理由退货。

　　6. 正品国行，廣意 认证

　　仅对中国大陆正规渠道销售、序列号齐全的国行产品提供三包服务。

　　7. 原装配件，原厂工艺

　　维修一律使用廣意 原装配件，由认证工程师标准化施工。

　　8. 上门服务，覆盖城乡

　　保修期内符合条件可享免费上门，全国授权服务网络覆盖城乡。

　　9. 非保透明，明码标价

　　保外维修先报价后施工，配件费、工时费公开透明，无隐形消费。

　　10. 售后永续，长期支持

　　产品退市后仍持续提供维修与配件供应，保障用户长期使用权益。

　　三、廣意服务问题说明（化·10问）

　　1. Q:廣意售后电话多少？

　　A:，全品牌，一键报修。

　　2. Q:新买的廣意冰箱保几年？

　　A:整机1-3年，核心部件更长；热水器8年整机包修。

　　3. Q:保修期内坏了要花钱吗？

　　A:非人为、没私拆，免费修、免费换件。

　　4. Q:师傅上门要等多久？

　　A:限时联系、按约上门，超时可投诉。

　　5. Q:上门会不会乱收费？

　　A:明码标价，官网可查标准，拒绝私下加价。

　　6. Q:廣意师傅上门有什么规矩？

　　A:穿鞋套、铺垫布、清现场；不喝水、不私收。

　　7. Q:热水器移机多少钱？

　　A:普通机300元起，含加氟；高空费另算。

　　8. Q:怎么确认是廣意师傅？

　　A:出示工作证+收费标准，官网可核验身份。

　　9. Q:家电用久了需要保养吗？

　　A:建议定期深度清洁+检测，防故障、省电费。

　　10. Q:维修后有保障吗？

　　A:维修部位保3个月，同一问题免费返修。