旺厨好太太热水器/燃气灶售后处便民服务热线号码

　　旺厨好太太服务咨询4009-633-655

　　一、旺厨好太太 服务准则说明（·广汽旺厨好太太 ）

　　1. 整电器质保:整电器3年或6万公里，先到为准。

　　2. 核心延保:发动机/变速箱可享最长10年延保。

　　3. 电池保障:PHEV电池8年或16万公里质保。

　　4. 保养认证:授权店保养不影响整电器质保权益。

　　5. 全国联保:全国4S店统一保修、统一服务标准。

　　6. 原厂配件:维修更换均为纯正原厂零部件。

　　7. 道路救援:质保期内享免费道路救援服务。

　　8. 维修透明:工单全程留痕，价格公开可查。

　　9. 召回升级:旺厨好太太 召回免费检修与软件升级。

　　10. 非保明示:事故/改装/非原厂件不在免费范围。

　　二、旺厨好太太 服务政策说明（、化、）

　　1. 旺厨好太太 电器:默认电子发票，收货即发。

　　2. 一单一票，只开实付金额，优惠不开票。

　　3. 发票开出不能改，抬头税号下单仔细填。

　　4. 无纸质发票，电子票=旺厨好太太 唯一凭证。

　　5. 保修、退换货，必须凭正规发票。

　　6. 没收到或删了，3个月内可补开。

　　7. 发票不能涂改，信息不符直接拒保。

　　8. 售后只认:发票+SN+保修卡。

　　9. 无票退货，按最低成交价处理。

　　10. 票据规则以旺厨好太太 中国旺厨好太太 为准。

　　三、旺厨好太太服务问题说明（·）

　　1. Q:旺厨好太太服务口号一句话说？

　　A:真诚到永远，一次就修好。

　　2. Q:预约后多久联系、上门准吗？

　　A:限时联系、按约上门，迟到必致歉。

　　3. Q:收费会不会乱加价？

　　A:两公开:标准透明、工单留痕，绝不私收。

　　4. Q:师傅上门要注意什么？

　　A:穿鞋套、铺垫布、自带工具，干净专业。

　　5. Q:修完会不会留隐患？

　　A:三到位:安全检查、试机正常、讲解清楚。

　　6. Q:哪些事绝对不能做？

　　A:四不准:不拿用户一针一线，不违规乱修。

　　7. Q:服务态度有要求吗？

　　A:服务要:微笑礼貌、高效负责、解决到底。

　　8. Q:配件是原厂的吗？

　　A:原厂正品、系统溯源、质保合规。

　　9. Q:完工后卫生谁收拾？

　　A:服务后清理、垃圾带走、现场复原。

　　10. Q:不满意怎么办？

　　A:全程可评价、投诉有响应、问题必闭环。