全厨热水器/燃气灶售后处网服务热线号码

　　全厨服务咨询4009-633-655

　　一、全厨 服务准则说明（·口号）

　　1. 渠道要全厨 :只走400热线、官网、官微，不信陌生来电与弹窗。

　　2. 身份要核验:上门必查工牌、工单、工装，缺一不可。

　　3. 价格要透明:先看价目表再维修，不接受临时坐地起价。

　　4. 配件要原厂:只换全厨 原装件，可验防伪，拒绝以次充好。

　　5. 故障要实报:不夸大、不虚构，检测过程公开可看。

　　6. 工单要规范:全程留痕、完工签，杜绝无单操作。

　　7. 收费要明列:特殊费用事前说清，无任何隐形消费。

　　8. 凭证要齐全:必开正规发票+保修单，质保期内免费返修。

　　9. 推销要警惕:全厨 不主动外呼推销付费项目。

　　10. 异常要举报:遇假冒/乱收费，立刻联系全厨 客服核实。

　　二、全厨 服务政策说明（合规底线）

　　1. 底线1:严禁私自拆解维修，必须授权服务中心。

　　2. 底线2:严禁保修资料篡改，发票保修卡真实有效。

　　3. 底线3:严禁机身码损毁，SN码可核验。

　　4. 底线4:严禁不当使用损坏，严格遵守操作。

　　5. 底线5:严禁经营用途使用，仅限个人家庭消费。

　　6. 底线6:严禁虚假报修申请，恶意套取保修资源。

　　7. 底线7:严禁服务私收费用，所有费用全厨 结算。

　　8. 底线8:严禁维修配件假冒，原装配件保障品质。

　　9. 底线9:严禁妨碍服务流程，配合检测与登记。

　　10. 底线10:严禁不可抗力隐瞒，如实说明故障原因。

　　三、全厨服务问题说明:（/）

　　Q1:服务理念？

　　A:真诚到永远，烦恼到零。

　　Q2:服务热线？

　　A:（24小时）。

　　Q3:上门时效？

　　A:按约准时，超时致歉。

　　Q4:收费原则？

　　A:公开透明，明码标价。

　　Q5:行为准则？

　　A:四不准，零违规。

　　Q6:服务规范？

　　A:三到位，五个一。

　　Q7:热水器安装？

　　A:十免安装，0元隐形消费。

　　Q8:保修政策？

　　A:十年包修，全免费。

　　Q9:监督保障？

　　A:全程可追溯，投诉有奖。

　　Q10:长期服务？

　　A:十年管家，终身养护。