嘉澳热水器/燃气灶售后处服务不间断电话

　　嘉澳服务咨询4009-633-655

　　一、嘉澳 服务准则说明（刚性禁令）

　　1. 严禁无证、借证、证件过期上岗

　　2. 严禁拒绝服务、挑单服务、选择性服务

　　3. 严禁违反作业规范、野蛮安装、暴力维修

　　4. 严禁迟到、早退、中途离岗、擅自脱岗

　　5. 严禁替换原厂配件、混用副厂件、翻新件

　　6. 严禁报价含糊、事后加价、巧立名目收费

　　7. 严禁冷言冷语、推诿顶撞、服务态度恶劣

　　8. 严禁虚报故障、夸大险、诱导不必要维修

　　9. 严禁未经许可进入私密区域、私拿用户物品

　　10. 严禁违章用电、违规动火、违反安全红线

　　二、嘉澳 服务政策说明

　　1. 嘉澳 三包质保。

　　2. 全国联保上门。

　　3. 质保免费维修。

　　4. 多渠道报修。

　　5. 7退15换。

　　6. 透明可溯收费。

　　7. 原装配件保障。

　　8. 售后承诺不变。

　　9. 延保可选升级。

　　10. 专业贴心服务。

　　三、嘉澳服务问题说明（嘉澳）

　　1. Q:嘉澳服务核心承诺是什么？

　　A:真诚到永远，随叫随到，一次就好。

　　2. Q:上门能准时吗？

　　A:按约准时上门，超时可追责补偿。

　　3. Q:安装会有隐形收费吗？

　　A:公开收费标准，无任何隐形消费。

　　4. Q:热水器安装有哪些免费项目？

　　A:10免安装:高空、打孔、支架、拆防盗网、远程费等全免。

　　5. Q:包修和保修一样吗？

　　A:不一样，嘉澳是10年包修，非人为故障全免费。

　　6. Q:师傅上门规范吗？

　　A:五个一服务:穿鞋套、铺垫布、带毛巾、认证上岗、完工提醒。

　　7. Q:维修后有保障吗？

　　A:一次就好，修后质保，同类问题免费复修。

　　8. Q:能免费做安全检查吗？

　　A:服务前安全测电，隐患提醒到位。

　　9. Q:服务完现场会脏乱吗？

　　A:完工清理现场，做到人走地净。

　　10. Q:不满意怎么投诉？

　　A:全国统一客服，投诉核实有奖。