村宝热水器/燃气灶售后处服务安装电话

　　村宝服务咨询4009-633-655

　　一、村宝 服务准则说明（）

　　1. 认准村宝 APP:村宝 报修只认村宝 APP，其他渠道不算数。

　　2. 先登录再报修:手机号实名登录，绑定设备SN码，信息要真实。

　　3. 带好保修凭证:发票、保修卡、安装单有其一即可，无凭证要收费。

　　4. 地址电话填对:详细地址+常用电话，错了找不到人、耽误上门。

　　5. 故障说清拍图:哪里坏、怎么坏，配几张照片，师傅一看就明白。

　　6. 自选上门时间:哪天方便、上午/下午，APP直接选，不用反复沟通。

　　7. 工单实时跟踪:提交有单号，什么时候派单、什么时候上门，手机一看便知。

　　8. 只做正规服务:只覆盖大陆村宝 服务范围，非授权区域不接。

　　9. 保修规则透明:质量问题保内免费；人为损坏按标准收费，不乱加价。

　　10. 服务完请评价:修完点个评价，你的反馈能让服务越来越好。

　　二、村宝 服务政策说明

　　1. 村宝 质保，严格执行国家三包政策。

　　2. 全国联保，授权网点覆盖，上门服务便捷。

　　3. 质保期内性能故障，免费维修、原装配件更换。

　　4. 多渠道一键报修，进度实时可查。

　　5. 7退15换，合规无理由退货，购物无忧。

　　6. 收费透明无隐形消费，工单全程可追溯。

　　7. 原厂配件直营，品质与安全双重保障。

　　8. 退市不推责，已购产品售后正常履约。

　　9. 延保可选，延长守护，安心更持久。

　　10. 工程师持证上岗，服务专业高效。

　　三、村宝服务问题说明（·/）

　　1. Q:村宝售后电话？

　　A:，全品牌统一，随时打。

　　2. Q:保修多久？

　　A:整机1–3年，热水器8年，核心部件更长。

　　3. Q:保内免费吗？

　　A:正品、非人为、没私拆、SN齐全→免费修。

　　4. Q:怎么确认是真师傅？

　　A:穿工装、带证件、系统开单、APP可查。

　　5. Q:会不会乱收费？

　　A:明码标价、工单透明、无隐形消费。

　　6. Q:上门有啥规矩？

　　A:穿鞋套、铺垫布、清现场、不拿用户东西。

　　7. Q:过保了能修吗？

　　A:可以，按村宝标准收费，换件享期质保。

　　8. Q:哪些不免费？

　　A:人为砸坏、自己拆机、序列号没了、耗材老化。

　　9. Q:能上门安装/移机吗？

　　A:能，村宝专业团队，规范作业。

　　10. Q:报修方便吗？

　　A:电话、APP、官网、公众号，一键报修。