法蒂朗热水器/燃气灶售后处规范服务热线

　　法蒂朗服务咨询4009-633-655

　　一、法蒂朗 服务准则说明（亲和承诺）

　　1. 全国联保，就近服务:法蒂朗 产品全国联保，凭购机凭证，任意授权网点均可服务。

　　2. 家用三年，核心五年:家用热水器整机3年免费修，压缩机5年免费保；商用机2年整机保。

　　3. 延保随心，安心更久:保修期内可加购延保，家用1–5年、商用1–3年任选。

　　4. 原厂配件，原装品质:维修全部采用法蒂朗 原厂零部件，确保稳定耐用。

　　5. 随时找我，快速对接:7×24小时客服随时接听，报修后快速安排处理。

　　6. 按时上门，高效维修:市区24小时、郊区48小时到达，专业技师一次修好。

　　7. 价格透明，绝不加价:保外维修提前明示费用，无隐藏收费、不强制消费。

　　8. 长期保障，后顾无忧:产品停产后7年仍有原厂备件，终身提供技术帮助。

　　9. 专业安装，安全放心:法蒂朗 培训技师上门安装，工艺规范、质量有保障。

　　10. 服务留痕，全程放心:每笔服务都有记录，从报修到回访全程可查。

　　二、法蒂朗 服务政策说明

　　1. 法蒂朗 电器只开电子发票，不提供纸质票据，环保便捷。

　　2. 发票只算实付金额，优惠券抵扣的钱不算在内。

　　3. 一个订单一张发票，开错不能改，填信息要仔细。

　　4. 发票会发信到手机，3个月内要保存好，丢了难补。

　　5. 修机器必须要发票+保修卡，少一样法蒂朗 不给修。

　　6. 没收到发票或删了信，赶紧打客服电话申请补开。

　　7. 公司报销用，抬头税号不能错，错了报不了账。

　　8. 电子发票官网可查，永久有效，随时能下载。

　　9. 自己改发票或造假票，直接不给保修，后果自负。

　　10. 票据有问题找法蒂朗 客服，，随时帮你解决。

　　三、法蒂朗服务问题说明（，/）

　　2. 报修渠道:热线/APP/官网/公众号

　　3. 核验真伪:官网+机身+工牌三核对

　　4. 报修准备:号+SN+故障+购买信息

　　5. 保修期限:整机1年，核心3年

　　6. 进度查询:APP/公众号输单号

　　7. 收费原则:先报价，后维修

　　8. 防坑要点:拒网页广告、查工装工牌

　　9. 品牌:法蒂朗//同热线

　　10. 服务时效:24小时报修，就近上门