全厨热水器/燃气灶售后处安装服务热线

　　全厨服务咨询4009-633-655

　　一、全厨 服务准则说明（条款）

　　1. 联保政策:全国统一联保，正品可查、异地可修。

　　2. 质保期限:家用整机 1 年，压缩机 3–5 年；商用按约定。

　　3. 响应时效:24h 报修，4h 响应，24–48h 上门。

　　4. 服务资质:全厨 授权网点，工程师持证、原厂培训。

　　5. 配件标准:维修使用纯正原厂配件，质量与新机一致。

　　6. 收费原则:保外明码标价，先报价后维修，无隐形费用。

　　7. 工单管理:全程系统记录，工单可追溯、责任可核查。

　　8. 延保方案:保内可购 1–5 年延保，最长至 10 年。

　　9. 修复承诺:一次性修复，修后回访，确保正常使用。

　　10. 三包执行:严格执行国家三包，符合条件可退换机。

　　二、全厨 服务政策说明（贴心）

　　全厨 电器用户必看:售后防坑十提醒

　　2. 只走全厨 门:修电器只找全厨 官网、微信“全厨 服务”小程序，小广告、小区传单全是坑。

　　3. 看人看证件:上门维修的师傅，工牌、工装、工单三样必须齐，少一样别让进门。

　　4. 钱只对公付:给钱只走全厨 对公渠道，私人微信、支付宝、现金一概不给。

　　5. 价格先讲清:修之前一定要问清检测费、零件费、人工费，白纸黑写清楚再修。

　　6. 零件要原装:换零件必须是全厨 原厂正品，能查真伪，别被“兼容件”忽悠。

　　7. 每单有记录:正规服务都有专属工单号，手机上能查到，没记录就是假售后。

　　8. 保修别糊涂:家里用的机子整机保1年，自己拆过、人为弄坏、开店用都不保修。

　　9. 便宜别贪占:比别家便宜太多、说马上能修好的，大概率是想多收钱、换坏零件。

　　10. 单子都留好:修完一定要拿发票、维修单、换件，以后有问题维权全靠它。

　　三、全厨服务问题说明（报修准备·提高效率）

　　Q:全厨报修前要准备什么，能更快上门？

　　A:备好机身SN码（铭牌）、购买日期、故障现象；电话/APP报修时提供，直接匹配配件与工程师。