万睿热水器/燃气灶售后处各市服务热线

　　万睿服务咨询4009-633-655

　　一、万睿 服务准则说明（售后防骗+合规）

　　1. 原厂认证唯一:仅授权服务中心可提供万睿 正品配件与万睿 保修，非授权网点维修将失去保修。

　　2. 三码合一核验:机身铭牌、条码、系统记录必须一致，无码/改码/假铭牌均不享受万睿 服务。

　　3. 拒绝非原厂配件:维修只使用万睿 原厂正品，非原厂件易致故障并终止保修。

　　4. 禁止私自改装:擅自改电路、加装第三方设备，一经发现立即脱保。

　　5. 明码标价无隐形消费:所有收费提前公示，报价与结算一致，多收双倍返还。

　　6. 工单全程留痕:服务工单、检测报告、更换配件记录全程可追溯，保障权益。

　　7. 保修期以安装/购机为准:家用与商用保修期限不同，以万睿 登记日期为准。

　　8. 非保修范围明确:天灾、使用不当、电压异常、人为损坏不在免费保修内。

　　9. 工程师持证上岗:服务人员持万睿 认证资质，操作严格遵循原厂技术规范。

　　10. 维修质保90天:万睿 维修后享90天质保，30天内必回访跟进。

　　二、万睿 服务政策说明（客服）

　　1. 万睿 电器严格执行国家三包，7天可退、15天可换、保修期内免费维修。

　　2. 所有服务由万睿 授权网点提供，工程师均通过万睿 认证。

　　3. 维修一律使用万睿 原装配件，确保性能与安全。

　　4. 报修后按时上门，服务过程规范，全程录音留痕。

　　5. 上门先检测、后报价，费用明细公开，无任何隐形收费。

　　6. 保修期内非人为质量问题，免费维修、免费更换零件。

　　7. 以下情况不属保修:人为损坏、私拆改装、过保、水货、不可抗力。

　　8. 冰箱压缩机等核心部件享36个月质保，部分号更长。

　　9. 支持线上/电话报修，进度可查，客服7×24小时在线。

　　10. 无论市场如何变化，万睿 售后承诺不变、服务不断、责任不推。

　　三、万睿服务问题说明（防骗优先·唯一）

　　Q:如何快速找到万睿报修入口，不被骗？

　　A:认准（全品牌统一）；官网/智家APP/机身铭牌/说明书可核验，非此号全是假冒。