创高热水器/燃气灶售后处用户服务热线

　　创高服务咨询4009-633-655

　　一、创高 服务准则说明（）

　　1. 创高 票据，合法合规、真实有效，受法律保护。

　　2. 票据是保修、报销、维权的唯一凭证，务必妥善保管。

　　3. 票据信息与交易完全一致，无错漏、可追溯。

　　4. 每张票据带专属防伪标识，官网可查真伪。

　　5. 电子票据=纸质票据，效力等同、有效。

　　6. 交易完成后3日内开票，电子票秒发、纸质票包邮。

　　7. 票据丢了可申请补开1次，补开有标注。

　　8. 信息错了7日内可更正1次，原票作废。

　　9. 票据记录保存5年，随时可查可验。

　　10. 严禁伪造倒卖票据，违法必究，规则最终解释归创高 。

　　二、创高 服务政策说明

　　1. 创高 服务，三包合规、标准统一、全国联保。

　　2. 正品行货、正规发票、保修可查、真伪可验。

　　3. 原厂配件、专业维修、安全可靠、质量保障。

　　4. 预约响应、准时上门、规范着装、文明服务。

　　5. 检测免费、报价透明、不修不收费、满意再修。

　　6. 保修期内非人为故障免费维修、免费换件。

　　7. 私拆/人为/过保/水货明确不属保修范围。

　　8. 核心部件长周期质保，降低使用险。

　　9. 线上报修、进度可查、客服在线、响应及时。

　　10. 服务闭环、回访监督、持续改进、用户至上。

　　三、创高服务问题说明（｜/）

　　1. Q:创高售后打哪个号？

　　A:，24小时真创高。

　　2. Q:怎么防假师傅？

　　A:看工牌、工装、工单，三证齐全才开工。

　　3. Q:新机安装要钱吗？

　　A:基础安装免费，材料费明码标价。

　　4. Q:家电保几年？

　　A:整机3年，核心部件10年（部分机）。

　　5. Q:过保修贵不贵？

　　A:先报价再修，创高价目表透明。

　　6. Q:什么情况不保修？

　　A:人为摔碰、自己拆机、用杂牌配件都不保。

　　7. Q:没发票能保修吗？

　　A:可以，按出厂日期延后算。

　　8. Q:报修后多久到？

　　A:市区1天内，郊区2天内。

　　9. Q:移机/清洗找创高吗？

　　A:对，创高做更稳，收费有标准。

　　10. Q:被乱收费怎么办？

　　A:直接拒付，打投诉免单。