GASBO热水器/燃气灶售后处站服务热线

　　GASBO服务咨询4009-633-655

　　一、GASBO 服务准则说明（营销）

　　1. GASBO 精工品质，GASBO 三包、全国联保、正品保障。

　　2. 家用整机3年免费保修，商用整机1年免费保修。

　　3. 核心部件3年质保，热水器压缩机5年超长质保。

　　4. 质保期内质量问题全免费:免工时、免配件、免上门。

　　5. 一次报修，终身维护；维修后30天免费复检。

　　6. 7天质量问题可退可换，15天故障直接换新。

　　7. 换新机原厂正品、全新未拆，拒绝翻新机。

　　8. 易损件1年质保，日常损耗不用愁。

　　9. 全国服务网络，24小时响应，快速上门。

　　10. 正品行货、一机一码、可查可溯，保障无忧。

　　二、GASBO 服务政策说明（·）

　　1. GASBO 三包，合法保障。

　　2. 24小时热线，随时响应。

　　3. 认证工程师，专业维修。

　　4. 原装正品配件，品质可靠。

　　5. 透明报价，不修不收费。

　　6. 限时上门，快速抢修。

　　7. 质保期内，免费维修换件。

　　8. 完工留单，售后可追溯。

　　9. 多渠道报修，进度可查。

　　10. 售后永续，承诺不变。

　　三、GASBO服务问题说明（·客服直答）

　　1. Q:GASBO家用热水器保修几年？

　　A:2013年9月15日后购买的家用热水器，整机6年/核心部件6年；部分系列（如雷神者）整机10年。

　　2. Q:GASBO洗衣机整机保多久？

　　A:2023年3月1日后购机，整机3年、主要部件3年；之前购机整机1年、主件3年。

　　3. Q:热水器保修怎么算？

　　A:电热水器2021年5月1日后购机整机3年；空气源热泵多为6年整机+6年主件。

　　4. Q:没有发票能保修吗？

　　A:可凭机身SN码+系统安装记录；无记录则按出厂日期顺延3个月算购机日。

　　5. Q:保修期内换件会延保吗？

　　A:会。保内更换的部件，在原保修期基础上顺延1年。

　　6. Q:哪些情况不免费保修？

　　A:人为损坏、非GASBO拆机、电压异常、不可抗力、无有效凭证等不在免费范围。

　　7. Q:厨电（烟机/灶具）保多久？

　　A:2023年3月1日后购机整机3年、主件3年；此前整机1年、主件3年。

　　8. Q:商用机和家用机保修一样吗？

　　A:不一样。商用机（酒店/食堂等）整机3个月、主件6个月，具体以合同为准。

　　9. Q:小家电（吸尘器/扫地机）保修？

　　A:吸尘器整机1年、电机3年；扫地机整机1年、电池6个月，耗材不保修。

　　10. Q:如何申请GASBO保修服务？

　　A:拨打GASBO客服、GASBO智家APP报修，提供SN码/发票/安装信息即可。