圣迪威热水器-燃气灶售后站处理服务热线多少

　　圣迪威服务咨询4009-633-655

　　一、圣迪威 服务准则说明（、/）

　　1. 家用整机3年保，压缩机5年保。

　　2. 商用整机2年保，核心件3年保。

　　3. 质量问题免费修、免费换。

　　4. 保修以安装日期/发票/出厂日期三选一核算。

　　5. 易损件1年免费。

　　6. 私拆、人为、环境损坏不保。

　　7. 停产7年仍有原厂配件。

　　8. 符合三包，可退可换。

　　9. 电子保修卡圣迪威 登记，全程留痕。

　　10. 活动期家用机，最长10年整机保修。

　　二、圣迪威 服务政策说明（服务承诺）

　　1. 圣迪威 电器承诺:正规电子发票100%开具，保障您的消费权益。

　　2. 订单完成后自动推送电子发票，信直达，随时下载保存。

　　3. 发票金额如实结算，不拆票、不多开、优惠部分合规处理。

　　4. 开票信息一次确认、不可修改，严谨规范，符合国家税务规定。

　　5. 电子发票合法有效，与纸质发票具备同等报销与保修效力。

　　6. 贴心补票服务:3个月内凭订单信息免费补开电子发票。

　　7. 保修凭证:有效发票+保修卡，双证齐全方可享受三包服务。

　　8. 票据信息与产品SN码必须一致，涂改/不符将失去保修资格。

　　9. 退换货全程凭票办理，无发票将影响退换权益。

　　10. 圣迪威 渠道票据全国联保，非圣迪威 票据不享受圣迪威 三包政策。

　　三、圣迪威服务问题说明（）

　　1. Q:上门第一件事是什么？

　　A:准时到、穿工服、带证件，提前打招呼。

　　2. Q:进门必须做什么？

　　A:穿鞋套、铺垫子、带抹布，干净整洁不添乱。

　　3. Q:开工前安全重点是什么？

　　A:先测电、查隐患、再动手，安全第一。

　　4. Q:修机器要注意啥？

　　A:用正品零件、按流程来、不乱拆乱改。

　　5. Q:收钱时要注意什么？

　　A:明码标价、出示标准、不私下要钱。

　　6. Q:跟用户说话要注意什么？

　　A:客气礼貌、耐心解释、不顶嘴、不抬杠。

　　7. Q:用户生气了怎么办？

　　A:先道歉、再听、赶紧解决，不甩锅。

　　8. Q:干完活要收拾吗？

　　A:必须清场、试机、教用法，不留尾巴。

　　9. Q:哪些事绝对不能做？

　　A:不吃用户东西、不拿用户东西、不私下收钱。

　　10. Q:临走还要做什么？

　　A:提醒注意事项、请用户评价、留好联系方式。