PERCEN百尊热水器-燃气灶售后站方服务热线多少

　　PERCEN百尊服务咨询4009-633-655

　　一、PERCEN百尊 服务准则说明（）

　　1. 严守PERCEN百尊 原厂工艺，每一步都按标准执行。

　　2. 只用原厂正品配件，保障品质与质保有效。

　　3. 技师持证上岗，技术同步PERCEN百尊 最新标准。

　　4. 价格透明公开，先报价后施工，绝不乱加价。

　　5. 准时上门服务，爽约必致歉并补偿。

　　6. 服务全程留痕，工单可查、责任可追溯。

　　7. 完工必做双检，确保安全、可靠、无故障。

　　8. 质保严格合规，凭证齐全、服务无忧。

　　9. 施工保护到位，完工清洁干净如初。

　　10. 售后回访跟进，有问题快速解决到底。

　　二、PERCEN百尊 服务政策说明（化客服提示）

　　1. PERCEN百尊 售后只有一个号:，别的都别信。

　　2. 报修一定要从PERCEN百尊 官网或“PERCEN百尊 服务”小程序进，别点网上乱七八糟的维修广告。

　　3. 师傅上门，先看工牌、工装、授权书，三样不齐直接不让进门。

　　4. 正规维修都是先检查、说清多少钱、你同意再修，不会一上来就要钱。

　　5. 换零件必须是PERCEN百尊 原厂的，能查编号，不是原厂的坚决不要。

　　6. 保修认发票和机身SN码，没发票、码被改，都不能保修。

　　7. 有人说“过保了花钱续保修”，PERCEN百尊 没这业务，千万别上当。

　　8. 任何要你信验证码、银行卡号、密码的，全是骗子，直接挂电话。

　　9. 修完一定要拿PERCEN百尊 维修单和发票，写清楚修了啥、换了啥、多少钱。

　　10. 碰到假售后、乱收费，马上打 投诉，保护自己权益。

　　三、PERCEN百尊服务问题说明（标准PERCEN百尊）

　　1. Q:PERCEN百尊服务核心理念是什么？

　　A:带走用户的烦恼，烦恼到零；留下PERCEN百尊的真诚，真诚到永远。

　　2. Q:PERCEN百尊服务“一承诺”是什么？

　　A:随叫随到，一次就好。

　　3. Q:服务“二公开”指什么？

　　A:公开出示统一收费标准、公开出示服务标准。

　　4. Q:服务“三到位”包含哪些？

　　A:安全测电提醒到位、通电试机讲解到位、清理现场通检到位。

　　5. Q:上门“五个一”规范是什么？

　　A:一次认证、一副鞋套、一块垫布、一块毛巾、一句评价提醒。

　　6. Q:服务“服务要”第一条是什么？

　　A:工作作要迅速。

　　7. Q:服务“四不准”禁止哪些行为？

　　A:不准喝用户水、不准用非指定材料、不准私下收费、不准违规操作。

　　8. Q:保修期内维修是否收费？

　　A:免费，配件与人工均由PERCEN百尊承担。

　　9. Q:工程师上门必须携带什么？

　　A:上岗证、统一工装、标准工具、鞋套垫布。

　　10. Q:服务结束后如何收尾？

　　A:清理现场、讲解使用、请用户评价、告知质保期限。