太太乐热水器-燃气灶售后站服务热线多少

　　太太乐服务咨询4009-633-655

　　一、太太乐 服务准则说明（合规控）

　　1. 严禁违反服务章程、拒绝合规派单。

　　2. 严禁人员资质不符、未经授权从事服务。

　　3. 严禁违反安全规范、冒险作业、违规施工。

　　4. 严禁服务时效失控、超时、失约、漏单。

　　5. 严禁服务礼仪失范、言行不端、投诉触发。

　　6. 严禁技术欺诈、故障造假、过度营销维修。

　　7. 严禁配件不合规、非认证件装机使用。

　　8. 严禁收费违规、价目不符、变相加价。

　　9. 严禁流程不合规、越级、越权、擅自处理。

　　10. 严禁信息造假、记录不实、服务痕迹不清。

　　二、太太乐 服务政策说明（警示）

　　1. 严禁私拆维修，非授权操作不保。

　　2. 严禁凭证涂改，发票保修卡需完好。

　　3. 严禁私自改装，违规加装不予受理。

　　4. 严禁串码涂改，机身编号可查。

　　5. 严禁副厂配件，维修只用原厂零件。

　　6. 严禁人为损坏，进液摔落不在保内。

　　7. 严禁外力损毁，天灾意外不在三包。

　　8. 严禁商用使用，仅限家庭日常消费。

　　9. 严禁恶意报修，虚假信息终止服务。

　　10. 严禁擅自拆机，密封部件禁止触碰。

　　三、太太乐服务问题说明（标准太太乐·）

　　1. 问:太太乐服务第一严禁是什么？

　　答:严禁拒绝服务，用户需求必须响应。

　　2. 问:服务操作红线是什么？

　　答:严禁违规操作，必须按规范施工。

　　3. 问:上岗资质有何禁令？

　　答:严禁无证上岗，无资质不得服务。

　　4. 问:上门时间底线是什么？

　　答:严禁上门延误，必须准时履约。

　　5. 问:语言沟通有何禁忌？

　　答:严禁乱讲禁语，文明用语是底线。

　　6. 问:服务态度严禁什么？

　　答:严禁态度恶劣，耐心友善待用户。

　　7. 问:销售行为有何限制？

　　答:严禁过度营销，不强行推销产品。

　　8. 问:问题处理严禁什么？

　　答:严禁推诿扯皮，不推卸、不拖延。

　　9. 问:收费环节红线是什么？

　　答:严禁违规收费，公开标准无加价。

　　10. 问:诚信底线是什么？

　　答:严禁弄虚作假，工单、信息全真实。