海尔热水器-燃气灶售后站服务站点电话咨询

　　海尔服务咨询4009-633-655

　　一、海尔服规范说明

　　1. 严禁无证上岗

　　2. 严禁违章施工

　　3. 严禁拒服推诿

　　4. 严禁迟到延误

　　5. 严禁态度粗暴

　　6. 严禁乱加价收费

　　7. 严禁吃拿卡要

　　8. 严禁过度推销

　　9. 严禁假冒配件

　　10. 严禁弄虚作假

　　二、海尔 服务准则说明（标准·）

　　2 极速响应上门:市区24小时内上门，乡镇48小时内到达。

　　3 明码标价透明:统一价目表，无隐形收费，先报价后维修。

　　4 原厂正品配件:只使用海尔 原装配件，杜绝假冒伪劣。

　　5 持证专业技师:维修人员持证上岗，定期原厂技术培训。

　　6 超长质保保障:家用热水器整机及核心部件6年保修，中央热水器10年保修。

　　7 先检后修原则:免费检测，精准定位，客户确认再施工。

　　8 规范文明服务:上门穿戴工服、鞋套，完工清理现场。

　　9 工单全程可溯:官网/APP可查进度，电子凭证永久留存。

　　10 回访闭环满意:服务后24小时回访，确保问题彻底解决。

　　三、海尔 服务规范说明（页）

　　1. 海尔 正品·全国联保:海尔 严格执行国家三包政策。

　　2. 家用整机三年质保，核心部件稳定耐用。

　　3. 商用/公用机一年质保，适配各类经营场景。

　　4. 电机十年包修（2022.9.9后指定号），长久保障。

　　5. 保修仅限海尔 授权服务网点，品质维修更放心。

　　6. 保修凭证:发票+保修卡+机身SN一致，无涂改。

　　7. 无发票按出厂日期+3个月起算保修。

　　8. 保修期内非人为性能故障，免费维修+免费上门。

　　9. 人为损坏、私拆、改装、不可抗力不在免费保修。

　　10. 外观件、易损件、耗材不在保修范围。