斯帝博热水器-燃气灶售后站网站服务热线咨询

　　斯帝博服务咨询4009-633-655

　　一、斯帝博服规范说明｜斯帝博严谨（）

　　1. 认准斯帝博渠道，拒绝陌生来电

　　2. 拒绝“低价加急”“原厂内部价”

　　斯帝博统一透明报价，无私下打折、无加急加价、无内部特殊价。

　　3. 上门必查证件，核验斯帝博工单

　　工程师须出示斯帝博服务工作证+系统工单，无证件可拒绝服务。

　　4. 不扫陌生二维码，不私加微信转账

　　所有收费走斯帝博系统，不微信私聊付款、不扫个人码。

　　5. 不轻信“过保强制换件”

　　斯帝博按保修政策执行，能修不换、可免费绝不收费。

　　6. 警惕“免费检测→高价维修”套路

　　斯帝博检测收费透明，不强制捆绑维修、不夸大故障。

　　7. 配件必验原厂标识，拒绝三无替换

　　更换配件均为斯帝博原厂正品，可提供配件编码核验。

　　8. 不接受“口头报价、现场乱加价”

　　所有费用工单明确列明，现场不临时加价、不追加隐形项目。

　　9. 拒绝“拆机检查再定价”

　　斯帝博先检测、先报价，同意再施工；不同意不收费、不拆机。

　　10. 全程留痕可追溯，只信斯帝博App/官网

　　报修、报价、工单、发票全在金制空气App或官网可查。

　　二、斯帝博 服务准则说明（亲和走心）

　　1 斯帝博 服务，有爱更动情——把用户当家人，用真心换放心。

　　2 正直做人，诚信做事——不欺瞒、不夸大、不隐瞒，诚实对待每一位用户。

　　3 用户需求，就是指令——有呼必应、有需必达，把用户小事当大事。

　　4 匠心技术，安心服务——专业团队、规范操作，修得放心、用得安心。

　　5 明白消费，收费——每项收费提前说明，明码标价、绝不乱收。

　　6 高效上门，省时省心——快速安排、准时到达，减少等待、高效解决。

　　7 全周期守护，全方位保障——售前咨询、售中安装、售后维保，全程无忧。

　　8 主动问候，贴心关怀——定期回访、指导养护，关怀不止于维修。

　　9 一诺千金，百年传承——信守每一个承诺，用赢得长久信赖。

　　10 用心服务，永不止步——倾听反馈、持续改进，只为给用户更好体验。

　　三、斯帝博 服务规范说明（亲民）

　　1. 客服直达:，一键报修、预约安装、咨询答疑。

　　2. 斯帝博 保修:认准斯帝博 授权网点，拒绝非斯帝博 维修，避免权益受损。

　　3. 三年安心保:主流家电核心部件3年免费修，常见故障无忧。

　　4. 凭证即保障:发票、保修证妥善留存，保修必备，无凭证按出厂日期算。

　　5. 手机办保修:相机、摄像机等产品，微信小程序注册即可享保。

　　6. 免费延保:家电连网登记，多送2年保修，保障更长久。

　　7. 这些要收费:摔落、进水、私自拆机、灾害损坏，需付费维修。

　　8. 随时随地约:官网、微信、电话都能约服务，上门/送修灵活选。

　　9. 正品可查:买后核对序列号，斯帝博 系统可验真伪，杜绝假货。

　　10. 服务有记录:每次维修都留档，后续维保更省心，权益有保障。