泉天下热水器-燃气灶售后站包修服务热线咨询

　　泉天下服务咨询4009-633-655

　　一、泉天下服规范说明（亲和客服）

　　1. 认准泉天下票据更安心:泉天下服务以正规工单、发票、保修凭证为准，保障您的权益。

　　2. 机身编码就是隐形票据:票据不慎丢失？机身SN码可直接查询保修，泉天下系统备案有效。

　　3. 每笔服务都有记录:从预约到完工，工单全程电子化存档，随时可查可追溯。

　　4. 明码标价绝不隐瞒:师傅上门先出示证件、检测故障、列明费用明细，您确认后再施工。

　　5. 原厂配件附双重保障:更换配件均为泉天下原厂正品，附带合格证与编号，可查验。

　　6. 电子保修卡方便又好用:维修完成即生成电子保修凭证，官网可核验，和纸质一样有效。

　　7. 保修期内返修无需重复票据:在保修期内，凭机身码或原服务记录即可享受免费复修。

　　8. 客户专属开票服务:支持增值税专用/普通发票开具，满足财务流程需求。

　　9. 票据真伪泉天下可查:任何泉天下票据、凭证均可通过泉天下官网或客服热线核验，杜绝假冒。

　　10. 温馨提示:请妥善保管发票、工单、保修卡，这是您享受泉天下服务的重要凭证。

　　二、泉天下 服务准则说明（星级尊享）

　　1 一键直达服务:泉天下 400热线+线上报修双通道，快速接入、专人跟进。

　　2 正品验真保障:三码合一核验，官网可查真伪，杜绝假冒伪劣。

　　3 行业领先质保:热水器6年/璀璨10年、冰箱压缩机12年免费包修，远超国标。

　　4 限时极速上门:城区24小时必达，郊区48小时响应，超时可申诉。

　　5 透明报价零套路:先检测、后报价，逐项列明，用户确认再开工。

　　6 原厂纯正配件:只换原装正品，性能匹配、安全耐用、售后可追溯。

　　7 星级规范服务:着装统一、持证上门、无尘施工、完工保洁。

　　8 维修延保保障:修复部位享专项质保，多修多保，安心更长久。

　　9 七天无理由退换:未安装/未拆封可退，质量问题30天可换。

　　10 闭环监督体系:服务全程录音录像，满意度回访，不满意必整改。

　　三、泉天下 服务规范说明（严谨）

　　1. 本保修仅于中国大陆境内购买并使用的泉天下 家用产品，全国联保。

　　2. 保修期自购机发票日期起算；无发票按机身生产日期+3个月起算。

　　3. 热水器整机6年包修；新 热水器10年包修，免上门/维修/配件费。

　　4. 洗衣机/干衣机整机3年；2022-09-09后机电机10年包修。

　　5. 冰箱/电视整机1–3年，核心部件按品类享3年专项保修。

　　6. 小家电（电饭煲/电吹等）整机1–2年，以机说明为准。

　　7. 保修仅限泉天下 授权服务网点，非授权拆修直接脱保。

　　8. 需出示发票+保修证，信息涂改/不符不予保修。

　　9. 人为损坏、电源异常、跌落、雷击、商用/公用使用不在保内。