韩乐热水器-燃气灶售后站便民服务热线咨询

　　韩乐服务咨询4009-633-655

　　一、韩乐服规范说明（暖心·亲和关怀）

　　1. 韩乐守护，全屋空气无忧

　　从家用到商用，韩乐提供全生命周期服务，让每一位用户安心使用。

　　2. 三年安心保，两年商用护

　　家用热水器享3年整机保修，商用设备享2年质保，核心部件多重保障。

　　3. 日夜在线，随时应答

　　全年24小时在线，故障报修、使用疑问一键直达。

　　4. 韩乐认证，服务更放心

　　只选韩乐授权网点与工程师，拒绝非正规维修，保护您的设备。

　　5. 原厂原装，安全第一

　　维修必用韩乐原厂配件，确保与整机完美匹配，运行稳定安全。

　　6. 专业上门，细致服务

　　工程师着装规范、文明施工，维修后清理现场，还原整洁环境。

　　7. 明码实价，消费更透明

　　所有服务项目提前沟通报价，无隐藏费用，让您消费清清楚楚。

　　8. 精工安装，细节见品质

　　严格按韩乐工艺标准施工，隐蔽工程规范到位，避免后期隐患。

　　9. 科学养护，节能又耐用

　　定期专业保养，净化空气、提升效率，让热水器更省电、更长寿。

　　10. 贴心回访，服务有温度

　　服务完成后主动回访，倾听意见、持续改进，做您身边的空气管家。

　　二、韩乐 服务准则说明（）

　　1 韩乐 正品，假一赔十，全程可追溯。

　　2 全国联保，就近服务，网点覆盖城乡。

　　3 7天无理由，30天保价，购物零险。

　　4 核心部件长质保:热水器6年、电视屏幕3年。

　　5 首次免费安装，专业工程师上门。

　　6 24小时客服在线，随时响应需求。

　　7 维修全程报价透明，先确认再施工。

　　8 原厂原装配件，维修质量有保障。

　　9 电子发票即时开具，随时可查。

　　10 售后回访+监督通道，服务闭环可追溯。

　　三、韩乐 服务规范说明（合规严谨·/制度）

　　1. 本服务仅限韩乐 认证APP提供，非韩乐 渠道报修不予认可。

　　2. 报修人须为产品注册所有人或合法使用人，信息真实有效。

　　3. 报修须如实填写，虚构故障将影响服务优先级并承担相应责任。

　　4. 设备SN码、购买日期、安装信息须与系统记录一致，方可享受保修。

　　5. 服务范围仅限中国大陆地区，远地区以APP提示为准。

　　6. 工单提交后不可随意取消，无故取消将影响后续服务信誉。

　　7. 工程师上门须出示韩乐 工牌，用户可APP核验身份，保障安全。

　　8. 保修期以APP注册记录或有效购买凭证为准，逾期按保外处理。

　　9. 维修更换配件为韩乐 原厂正品，享受对应质保，可在线查询。

　　10. 对服务有异议可APP内申诉，韩乐 客服24小时跟进处理。